物流领域正经历诸多变化。除对DPD首席执行官博里斯·温克尔曼的深度专访外，本期资讯还涵盖UPS、无人机配送、服务质量测试及亚马逊动态。
圣诞旺季已至，快递与包裹行业（KEP）面临考验。DPD首席执行官博里斯·温克尔曼就此发表看法。此外，UPS启动玩具募捐活动、戴姆勒完成无人机配送测试、KEP服务商接受服务测评以及亚马逊遭遇配送难题等事件也备受关注。
DPD首席执行官谈价格上涨与亚马逊优待
DPD首席执行官博里斯·温克尔曼在采访中评估了当前行业状况。面对即将到来的圣诞业务及“包裹崩溃”担忧，他表示各服务商均已做好相应准备，但也坦言挑战日益严峻。尽管此前呼吁地方政府加强合作反响平淡，但他指出产能饱和下“涨价”几乎不可避免。他预测五到六年后，“送货上门”将不再是默认首选，从包裹店取件将成为常态，这在斯堪的纳维亚或巴黎已是标准模式。谈及亚马逊，温克尔曼承认其包裹确实受到特别关注，但这并不意外：“对于前十大客户——无论是Metro、Adidas、Würth还是Amazon，约定特定服务水平是行业惯例。”
UPS启动圣诞节儿童玩具募捐
自2009年起，UPS每年在德国为当地慈善机构募集玩具。今年12月2日起至圣诞节前的每个周六，公众均可捐赠。装饰有红色圣诞帽的“圣诞卡车”将在部分市中心停靠，包裹投递员也会在常规路线上代收。捐赠亦可送至参与活动的UPS中心或德国总部。德国负责人弗兰克·斯波托拉里表示：“我们希望通过UPS圣诞卡车为条件较差的孩子带去欢乐，积极回馈社区。”具体行程可查阅UPS官方社交媒体页面。
戴姆勒无人机配送试点圆满收官
戴姆勒已完成电商订单无人机按需配送试点项目。该测试由货车与无人机组成的解决方案在城市地区进行，持续约三周。梅赛德斯-奔驰企业新闻稿显示，在苏黎世市区上空十天内顺利完成约100次飞行，零事故。测试使用两架无人机及两辆配备集成着陆平台的Vito货车。梅赛德斯-奔驰Vans未来交通负责人斯特凡·毛雷尔表示：“我们对瑞士试点结果非常满意。此次旨在实际环境中验证技术概念，识别优化空间，并观察公众对新运输方式的反应。”
德国服务质量研究所测评KEP服务商
据n-tv.de报道，德国服务质量研究所对本地KEP服务商进行了深度调查，总体评价未超“满意”。冲击指示器显示，超四分之一包裹在运输中遭粗暴对待，部分货物外包装污损。DHL以“良好”评级夺冠，GLS和DPD同获“良好”。Otto旗下Hermes获评“满意”，UPS则以“及格”垫底。
亚马逊面临配送延误风险
亚马逊“网络周”期间推出5.5万个闪购及日销优惠，但许多客户或将面临配送延迟。据chip.de消息，商品可能迟至圣尼古拉斯日或之后才能送达。亚马逊回应称，因当前订单量激增，“交货时间可能长于平时”。这似乎表明亚马逊难以完全掌控自身物流体系，而KEP服务商当前的困境更令局势雪上加霜。