Shopware 对约 1,000 家德国电商商家进行了调查，以了解德国电子商务的现状，并得出了一些令人振奋的结果。
调查显示，在平台交易方面，近三分之二的商家表示他们根本不在平台上进行交易。
德国在线零售业的现状究竟如何？这一问题最近也得到了德国联邦统计局的关注。如今，Shopware软件开发商对此进行了深入探讨，针对销售额、市场平台、加密货币的重要性以及2018年面临的挑战等主题，对976家在线零售商进行了调查。
德国在线零售稳步增长
从实现的销售额可以看出德国电子商务的稳定性。尽管增长速度略低于往年，但仍处于较高水平。据Shopware调查，2016年有75%的商家预计2017年实现更高销售额，其中65.5%确实达到了预期；此外，近12%的商家实现了超过30%的销售增长，仅每十名受访者中有一人报告销售额下降。
其中最重要的行业是食品、饮料和酒精饮品（13.33%）以及服装与配饰（12.99%）。根据研究，每两位零售商中就有一位（51.28%）同时向B2B和B2C客户销售，其中52%的商家还销售自有生产的产品。在受访者的四分之一左右中，平均订单金额介于51至100欧元之间。
市场：朋友还是敌人？
Amazon和Ebay作为德国最大的两个在线市场平台，在许多零售商的业务中扮演着重要角色。然而令人意外的是，约60%的零售商表示他们不在Amazon、Ebay或其他任何市场平台上产生销售额。事实上，只有约20%的零售商在Amazon上的销售额占比为1%至20%，而在Ebay上这一比例为23.5%；仅有约2%的零售商表示其通过市场平台产生的销售额占比在80%至100%之间。
尽管许多商家并不依赖亚马逊等平台，他们仍需面对这一议题。约40%的受访者认为被电商平台挤压是线上零售面临的最大挑战之一。相比之下，来自其他店铺的竞争压力（47.82%）和法律问题（56.66%）被商家视为更大的挑战。
最后，Shopware还向商家询问了当前的热门话题。结果显示，围绕比特币等加密货币的热潮对大多数在线商家来说尚未成为重要议题：仅有不到2.5%的受访者在店铺中提供加密货币支付服务，而只有1.45%的参与者认为比特币等是2018年特别重要的电子商务主题。相比之下，移动商务（M-Commerce）在2018年依然重要（占比16.39%）；以4.34%的比例位居第二的是SEO，它同样是电子商务领域的一个持久热点话题。
