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数字橱窗:Karstadt在数字化转型中的初步尝试

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2018-02-21
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导读:Karstadt正进一步推进其全渠道战略,通过推出全新的数字橱窗,实现全天候购物。

Karstadt正致力于进一步推进其全渠道战略,并通过新的数字橱窗实现全天候购物。

Karstadt在其全渠道战略中新增了一项功能:在杜塞尔多夫,顾客现在可以在数字橱窗前浏览和购物。

© nitpicker / shutterstock.com

Karstadt在数字化方面绝非先驱,这家百货公司连锁企业仍背负着过时的声誉,至今尚未在在线零售领域站稳脚跟,但这一局面如今有望改变。早在今年年初,Karstadt就已迈出数字化的第一步,聘请了两名数字专家;据其自身介绍,公司现在正全力致力于成为“德国最成功的全渠道零售商”,而随着数字橱窗服务的推出,其多渠道战略将进一步推进。

在杜塞尔多夫市中心全天候购物

这款触控橱窗将设在杜塞尔多夫市中心的门店内,允许客户全天候浏览并购买Karstadt的商品;为了在用户熟悉的个人设备上完成购物,系统提供了所谓的“Beam Basket”功能,可将购物车直接传输至智能手机。Karstadt项目负责人Carsten Maeskes向 描述了这一新概念:“货架、橱窗与在线商店融合为24/7的客户购物体验。看见、喜欢、购买——自即日起,我们在杜塞尔多夫的数字化橱窗将全天候为您服务。”

Karstadt在在线零售领域的艰难处境

这家历史悠久的百货连锁企业Karstadt在过去电子商务领域的努力中鲜有成功;2016年初,公司缩小了其在线商店规模,甚至清除了整个商品类别;去年夏天,公司进行了大规模的Hood.de收购案,旨在借此向市场平台模式开放;如今,数字橱窗将进一步支持公司的多渠道战略,并增强其在在线零售领域的实力。

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