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专栏:谷歌,小商家的捍卫者?

专栏:谷歌,小商家的捍卫者? 跨境电商全资讯
2018-03-23
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导读:谷歌将分得电子商务市场的一块蛋糕,并允许用户直接从购物搜索结果中购买产品。

谷歌希望分得电子商务市场的一块蛋糕,并允许用户直接从购物搜索结果中购买产品。

谷歌与亚马逊的竞争进入新阶段。在亚马逊凭借强劲增长不断渗透由谷歌和Facebook主导的在线广告市场后,谷歌发起反击:宣布商家今后可以直接在购物搜索中列出并销售产品,甚至计划为访客提供统一的购物车和即时结账功能。

为此,Google借鉴了助力Amazon成功的机制。通过清晰直观的购物车和即时结账功能,购物体验变得简单快捷,完美契合缺乏耐心且备受宠爱的客户需求。Google正强势进军Amazon的领地,意图在电子商务蛋糕中分得更大一块。

Google 寻求新的业务支柱

动机十分明确:许多人使用Google搜索产品后跳转到零售商网站(多为亚马逊)完成购买,Google在此过程中并未获利。这一状况即将改变。与此同时,该公司正在构建第二个业务支柱,其稳定性将优于在线广告市场。在Facebook剑桥分析丑闻之后,Google母公司Alphabet股价下跌;投资者担心数据丑闻可能导致广告市场受到更严格监管。此外,此前YouTube上曾出现针对仇恨内容的广告展示,该失误影响依然沉重,众多广告商因此抵制Google项目。

在Alphabet股价承压的同时,亚马逊股价已超越它。因为这家在线零售商的主要收入来源并非广告,而是商品销售和云服务AWS。

无私?不是。可鄙?也不是。

在谷歌的表述中,向电子商务迈进的解释很简单:视自己为商家的支持者,旨在提升商家在客户中的可见度。谷歌零售与购物业务总裁丹尼尔·阿莱格雷表示:“我们把自己视为帮助商家实现更好销售的一部分解决方案。”商家确实可以利用谷歌庞大的覆盖面获益——但即便如此,人们仍难以相信此举出于无私之心。

搜索引擎运营商恐怕主要目的是进一步扩大自身业务,为商家提供平台只是其选择的路径。这是否不妥?绝非如此。一些商家甚至可能感到高兴,因为他们现在可以直接通过Google销售产品。有许多商家不愿依附于亚马逊,或对亚马逊市场感到厌烦,甚至将其视为主要竞争对手。沃尔玛和塔吉特就是典型例子,它们已经使用了这项新的Google功能。

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