中国在线零售商京东希望在其平台上引入更多欧洲奢侈品牌，同时正与其竞争对手阿里巴巴拉开距离。
中国电商巨头的竞争仍在继续：京东希望在欧洲明显区别于其竞争对手阿里巴巴，并宣传其奢侈品交易的可靠性。
“零容忍政策”与高端服务
据EcommerceNews.eu援引路透社消息报道，在马德里举行的世界零售大会上，京东国际业务总裁Winston Cheng表示，公司能够提供比主要竞争对手阿里巴巴更快的配送速度和更完善的防欺诈保护。此外，在处理假冒商品方面，公司将秉持“零容忍政策”。
京东承诺在超过90%的订单中提供当日或次日送达服务。据路透社报道，该公司旨在为奢侈品买家提供高端服务。据Cheng介绍，该在线零售商例如提供特别干净且安全的仓库，配备专用空气过滤器，或提供一至两小时内送达的服务。
“Toplife”及欧洲扩张计划
直到2017年10月，京东才推出了面向奢侈品牌的新在线平台“Toplife”。通过这些旗舰店，品牌能够直接触达高消费能力的客户。据EcommerceNews.eu报道，该公司已为Toplife平台注册了20个品牌，其中包括圣罗兰（Saint Laurent）和亚历山大·麦昆（Alexander McQueen）。
据路透社进一步报道，京东在今年一月于巴黎开设了办事处，另一家位于时尚之都米兰的办事处也在规划之中。此外，目前正与西班牙时尚品牌进行谈判。此前曾报道过关于阿里巴巴竞争对手向欧洲的扩张计划。据称，这家中国在线零售商明年将把其平台和配送服务引入法国，德国和英国也被视为目标市场。
为什么阿里巴巴在奢侈品牌方面成效较少？
仔细来看，阿里巴巴其实比京东更早行动，因为这位在线巨头早在2017年8月（即两个月前）就在其在线市场天猫上推出了一款名为“Luxury Pavilion”（奢侈品馆）的类似在线平台。据路透社报道，天猫上周为其用户启动了一项会员计划。
正如股市杂志《Der Aktionär》所写，那些在网上寻找奢侈品牌的消费者更倾向于在京东购买高质量产品，而在阿里巴巴市场上购买的情况则相对较少。与主要竞争对手阿里巴巴相比，京东的关键优势在于它拥有自己的物流体系——即自行销售、仓储并独立发货商品。因此，第三方卖家销售假货的可能性较低。这使得京东尤其吸引奢侈品牌及其挑剔的客户。