一项新研究证实，印刷邮件在在线零售中仍能取得显著成效。
尽管数字时代让印刷邮件看似过时，但协作营销俱乐部（Collaborative Marketing Club）与德国邮政（Deutsche Post）联合发布的CMC Digitalpost研究显示，邮寄方式对在线零售商仍具重要价值。
重新激活现有客户并促进复购是营销核心目标。虽然多数网店依赖线上活动，但最新研究表明印刷邮件在电商领域同样高效。作为CMC Digitalpost研究的一部分，研究人员联合PosterXXL、MyMuesli和Lieferando等50家精选网店，向126万名现有客户发送了邮政邮件，最终产生49,176笔订单，平均转化率达3.9%。
Collaborative Marketing Club创始人兼CEO Robert Käfert表示：“CMC DIALOGPOST研究结果清晰表明，印刷邮件在激活网店现有客户方面具有强大的冲动驱动作用。3.9%的平均转化率说明，邮政渠道应成为许多网店营销组合的固定组成部分。”
邮件发送时机至关重要
通过邮政邮件重新激活客户时，发送时机尤为关键。研究显示，若距上次购物超过12个月，转化率将大幅下降；而在前六个月内发送邮件效果最佳，该期间转化率比平均水平高出34%。
Deutsche Post对话营销与新闻高级副总裁Ralph Wiechers总结道：“许多企业尚未意识到，印刷邮件无需像电子邮件营销那样获得用户明确同意（Opt-In）。这有助于维持直接积极的客户关系，并在客户心中建立持久的品牌定位。”
完整研究报告可在此处下载。