移动商务不仅在终端消费者领域，也在企业客户领域具有日益重要的意义。B2B 商家应予以重视。
传真机、厚重的目录、过时的结构——B2B 行业在某些方面仍带有几分陈旧的色彩。然而，企业客户领域同样需要变革，服务提供商应回应其企业客户的数字化需求。一项新研究也印证了这一点。
对于现代终端消费者而言，多年来通过智能手机浏览和购物已成为日常习惯，而在B2B领域，数字化似乎仍然有些力不从心。然而，行业重要的是要贴近现代技术和客户需求并进行相应优化，因为B2B客户在私人生活中也是B2C客户，因此他们也会欣赏作为消费者所享有的优势，并在职业生活中加以利用。
B2B：智能手机如今已是重要的信息来源
科隆欧洲消费者中心（ECC Köln）与 IntelliShop 合作开展的一项新研究显示，例如，移动优化在 B2B 领域的重要性正在增长。在 B2B 电子商务景气指数调查中，他们发现平板电脑、智能手机等设备“在当今的 B2B 领域中已扮演着不可忽视的角色”。而且，这一角色在未来还将进一步加强。
尽管目前大多数 B2B 交易仍通过桌面电脑完成，但约半数受访参与者认为，“多数 B2B 客户如今已使用智能手机进行购前准备”。近 80% 的人认为平板电脑的重要性将“显著增加”或“有所增加”。对于智能手机，这一比例为 77%。另一项令人印象深刻的结果是，约有一半受访者表示，桌面电脑的相关性可能会“有所下降”甚至“显著下降”。
科隆欧洲消费者中心（ECC Köln）以信息图的形式清晰总结了这些结果：
移动优化即面向未来的优化
"为了适应信息搜索和购买完成过程中不断变化的用户行为，B2B在线商店必须应对移动优化的要求"，科隆德国零售研究所（IFH Köln）在其网站上总结道，"因为只有良好的移动优化才能让他们在信息和购买流程中通过移动设备吸引客户，并避免因糟糕的用户体验而失去客户。"
约 70% 的 B2B 企业已顺应移动领域的发展趋势，并相应优化了其在线商店。高达 56% 的企业表示，甚至已采用响应式设计。“在尚未对在线商店进行移动优化的 30% 企业中，仍有 70% 计划在接下来 1-2 年内实施”，报告进一步指出。因此，未来仍将有诸多变化发生。