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客座文章:本地化——跨境电商的五大建议

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2018-08-03
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导读:如何跨越国界开展电子商务?这五条建议有助于实现本地化。

如何跨越国界开展电子商务?这五个技巧有助于实现本地化。

在激烈的国际竞争中,单个在线商店如何脱颖而出?通过以下五项建议,在线商家可以了解如何在当今信息过载的环境中从一开始就精准触达目标受众。

© Rawpixel.com / shutterstock.com

对于国际在线商店而言,如今用目标受众的语言进行沟通至关重要。为此,必须满足技术和语言方面的要求。首先,在实现网站国际化时,需要确保商店系统和相关营销工具的设计能够适应后续步骤中对不同地区、语言和文化环境的调整,即可本地化。以下五个建议将展示需要注意的事项:

1. 正确的编码方式

多语言网站必须能够集成不同的字符系统,因为并非所有语言都仅由拉丁字母组成。因此,推荐使用UTF-8编码(8位Unicode转换格式)。借助这种Unicode,可以轻松嵌入阿拉伯语或西里尔字母。

2. 可变布局

国际网站的布局应能根据语言进行相应调整。因此,用户界面元素不应硬编码在源代码中,以便能够灵活修改。同时需注意,不同语言的文本长度可能存在差异。

3. 为每种语言创建独立的页面结构

购物车和支付流程等应用功能往往需要针对各个目标市场进行个性化定制。因此,从一开始就应为每种语言建立独立的页面结构,以便后续针对每个国家进行调整。这样还可以避免保留对某些国家毫无意义的冗余内容,而只保留与相关地区相关的内容。

4. 专业本地化

接下来谈谈每个在线商店的核心:内容。为了让信息准确传达给目标受众,在当今信息爆炸的时代,使用目标受众的语言进行沟通至关重要。因此,应聘请具备专业资质的翻译人员,例如拥有高等教育学位或通过ISO 17100认证(翻译服务提供商国际标准)的译者。文本应由母语人士撰写或至少由其校对,理想情况下,这些译者还应具备相关行业专业知识,并身处现有及潜在客户所在的市场。只有这样,才能兼顾文化和地域特色。例如,吸引墨西哥客户与西班牙客户、英国客户与澳大利亚客户之间确实存在显著差异。最终,经过良好本地化的页面能带来更高的销售额,因此投入更多资金确保内容质量是值得的。

5. 选择合适的合作伙伴

特别是在线商店运营商应选择专业的翻译服务提供商,该服务商还应能为商店系统提供用户友好的解决方案。例如,通过设置接口可以直接请求和获取文本,从而省去管理多语言文档的繁琐工作以及昂贵的工时。此外,服务商应使用现代翻译软件,以使翻译管理尽可能顺畅、省时且成本效益高。诸如翻译记忆库之类的智能技术能够自动识别已翻译的段落并向译者推荐。译者可以决定是点击一键采用重复内容还是将其覆盖。

为了确保您在国际化您的在线商店时不会遗漏任何细节,您可以在相关的白皮书“国际成功——如何实现您网站的本地化”中找到更多有用的建议和检查清单。

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