通过哪些渠道，大多数用户进入在线商店？最近一项研究对德国最大的196家在线商店进行了调查。
Aufgesang进行的一项最新研究调查了最大在线商店的访客来源，并证实有机搜索仍然是在线商店最重要的流量渠道。
了解访客和潜在客户来源对于在线商店运营商至关重要，有助于相应优化营销组合。自2011年以来，Inbound-Marketing-Agentur Aufgesang每年与Searchmetrics联合调查电子商务中的在线营销发展。在最新研究中，共调查了德国最大的196家在线商店。
有机搜索仍是最重要渠道
有机搜索仍是SEM中最重要的渠道，占比达81%。其次是通用搜索流量，占15.34%。虽然看似不多，但去年该领域的跨行业占比仅为7.63%，份额已翻倍。据研究作者介绍，通用搜索流量包括通过图像和视频搜索、Google新闻及Google地图带来的流量。
在通用搜索流量中，图像搜索占据压倒性的92%，Google地图紧随其后，占7.5%。然而，不同行业间差异显著：视频搜索整体仅占0.65%，但在药品领域却达6%；在许多领域中Google地图几乎可忽略不计，但在玩具和DIY领域却超过20%。
社交媒体：Facebook统治地位动摇
在社交媒体营销中，Facebook仍是衡量标准，贡献了49%的社交流量，但较去年损失近10个百分点。YouTube受益最大，目前流量占比超30%，同比增加近20个百分点；在汽车摩托车配件及电子产品等行业，YouTube甚至已超过Facebook。
相比之下，Twitter在社交媒体营销中作用甚微，仅占1.6%，仅在药品细分市场达到约8个百分点。Instagram也未达预期效果，仅带来0.06%的流量，远低于在德国表现更强的Pinterest（后者负责略高于4%的社交媒体流量）。