优质内容对于企业的国际化定位至关重要。语言服务提供商在此方面提供帮助。
跨国扩张的企业在实施国际化战略的过程中，必须根据进口国的不同市场状况，对其内容进行个性化协调，并理解潜在客户及其需求；因此，应以目标国家的语言呈现完美的内容。
优质内容远不止于语言正确的翻译。优秀的翻译始终应以目标国家及其标准为导向。在德国行之有效的方法，未必在国外也适用。理想情况下，翻译可以用本地示例或民族习俗来替换或补充。因为经过国际精心策划的内容能够传递信息、引发好感，并有助于树立积极的品牌形象。那么，为何不直接避免可预防的错误，并通过专业的语言服务提供商来增强实力呢？
语言服务提供商（LSP）是处理多语种翻译项目的专家，涵盖各个专业领域，并协助在线商店和网站实现内容的国际化——无论是产品描述、SEO内容和框架文本、新闻通讯、博客还是视频。现代翻译技术在此过程中负责重用已有的翻译成果、自动化数据导出、传输和导入、术语管理以及扩展各国团队。
优质内容需要专家的规划
然而，企业家往往低估了实施过程中的工作量和所需的细致程度。在线零售商应明确意识到，可能还需要进行内部结构性调整。在入门工作坊中，可以讨论并定义此类情况：客户想要什么？语言服务提供商能提供哪些服务，以及如何控制工作流程？
最终，客户和LSP都会得到待办事项清单，双方据此开展工作。即使是琐碎的小事也可能引发问题。例如，客户沟通方式如何？是亲切还是较为疏离？法律声明中提及的是哪个分支机构？谁是联系人以及负责海外客户接触的人是谁？
在相识阶段之后，便进入日常运营：电子商务领域尤其依赖于优质内容——无论面向国内还是国际市场。其中也包括搜索引擎优化（SEO），为此投入的精力远不止于单纯的关键词研究。跨国的搜索行为以及修辞方式可能与人们熟知的国内策略存在显著差异。具备良好资质的语言服务提供商通过与SEO代理商合作，凭借受过专业训练的SEO语言学专家，承担品类调优、国际SEO/SEA以及目标市场的关键词研究工作。此外，基于其专业知识，语言服务提供商还可参与或介入用户体验（UX）及具有当地特色的支付流程等其他环节。
简而言之：对于扩张中的企业而言，成熟且坚决执行的国际化战略至关重要。这包括市场调研、流程优化以及内容创作。许多人低估了这一过程。完美的内容必须针对不同的市场状况进行个性化调整。在德语环境中，企业会投入大量精力——通过撰写文案简报、制定风格指南等方式来定义品牌形象：我们是谁？我们做什么？我们的目标是什么？当然，这些工作也必须在目标语言中完成。因此，商家需要明确他们在目标语言中最终希望传达的内容，并在确保语言准确翻译的同时，兼顾目标受众和文化差异。
关于作者
Boris Zielonka是Eurotext AG的市场与销售负责人。该公司拥有超过4000名认证母语译员，专注于为工业、IT和电子商务领域提供专业翻译服务，并配套提供相应的软件解决方案。Zielonka在德国维尔茨堡大学攻读人文学科，作为营销专家，他多年来一直致力于解决电子商务中多语言内容的难题。他是网络营销和搜索引擎优化领域的专家。