在采访中，亚马逊专家Hakan Han和Karim-Patrick Bannour探讨了Vendor项目、外部流量以及亚马逊的未来。
对于卖家而言，加入亚马逊的Vendor项目是否值得？外部流量对亚马逊卖家有多重要？在营销方面需要注意什么？这些问题以及其他相关问题，由AMZ4brands会议的创始人Hakan Han和社交媒体专家Karim-Patrick Bannour为我们解答。
如今，在线卖家真的还能避开亚马逊吗？换句话说：没有亚马逊，卖家还能生存吗？
哈坎·汉：无论是作为制造商、品牌方还是经销商，亚马逊都是欧洲和美国最大的在线商店和 Marketplace，也是许多消费者不可或缺的产品搜索引擎，因此企业必须考虑如何应对并利用这一电子商务巨头的市场主导地位。
这里不仅涉及平台上的具体销售额，还关乎我的品牌和产品如何被展示和评价。仅依赖亚马逊的策略可能因对单一平台的过度依赖而同样危险，正如采取“反亚马逊”态度或掩耳盗铃般回避现实一样。成功的多渠道策略有望带来长期的最大成功、最高的可扩展性和可用性，以及与客户的紧密联系；而在许多情况下，亚马逊是此类策略的重要组成部分。
作为制造商或卖家，面临的选择是：自行销售还是成为Vendor？是否存在一个标准答案？这种决策取决于哪些因素？
卡里姆-帕特里克·巴努尔：为此我们需要稍作铺垫：亚马逊供应商计划（Amazon Vendor Program）当然对大型品牌和制造商来说很方便，因为乍一看它符合制造商与零售商之间熟悉且习以为常的贸易关系，在亚马逊上亮相并使产品可用似乎相对容易。
此外，与Seller项目相比，Vendor项目仍具有一些小优势，例如在亚马逊广告位投放方面的可用性。如果卖家拥有品牌产品的良好采购价格，他们也可以成为Vendor并享受这些优势，确实也有部分卖家如此操作，尽管通常只涉及少量商品。然而，近年来这些优势逐渐减少，过去仅限Vendor使用的许多功能现在也向Seller开放，两个项目正日益趋同。
越来越多的制造商希望利用亚马逊通过Seller项目提供的直接销售优势。尤其是价格稳定性（采购价和售价）问题，已成为众多制造商和品牌代表最关注的痛点之一。这导致Seller项目越来越多地被考虑甚至实施，并与Vendor项目并行运作。然而，直接销售也带来了一些绊脚石，例如物流和面向终端客户的发票处理，许多大型企业目前尚无法妥善应对这些问题。
相反，零售商越来越多地开发自有品牌，以便不仅提供需求旺盛且由众多零售商销售的贸易品牌和商标产品，而且不仅仅通过价格竞争来销售。在亚马逊上独家提供、打造自有品牌，并在没有竞争对手的产品列表页面上以合理稳定的价格销售产品，听起来颇具吸引力，许多零售商已经成功实践了这一模式，但这也必然伴随着相应的投入和积累相关经验的需求。
哈坎·汉：为了展示制造商和经销商的各种选择及其优缺点，我们创立了 AMZ4brands 会议，专门面向希望了解如何建立和加强其亚马逊品牌的制造商和经销商。
如果卖家对亚马逊商品列表进行了深度优化，那么是否还需要在亚马逊之外进行搜索引擎优化？外部流量有多重要？
Karim-Patrick Bannour: 正如普遍情况一样：理想情况下，这并非非此即彼的选择，而是为了贯彻全渠道策略，重要的是利用每一个相关且前景良好、最终经成效评估证明成功的渠道。亚马逊， GoogleFacebook、Pinterest 等——平台列表很长，具体取决于您希望触达的目标受众以及客户旅程中的哪个阶段：是灵感激发阶段还是具体的搜索阶段？优化亚马逊上的产品列表对于提高曝光率和转化率至关重要。在此过程中积累的关键字专业知识，部分也可用于 Google SEO，反之亦然。
外部流量对亚马逊自身的重要性也体现在，亚马逊是谷歌购物广告最大的广告主之一，并以高体量投放谷歌AdWords。在谷歌的自然搜索结果中，亚马逊的产品页面也占据高位，因此从谷歌的角度或谷歌用户的角度来看，这些链接具有相关性。
哈坎·汉：由于亚马逊上的优化和流量机会自然有限，因此无论如何都应找出并测试如何将合格的站外流量引入亚马逊产品；之所以称为“合格”，是因为如果用户点击亚马逊链接并访问产品页面但未购买，且这种情况频繁发生，将对产品的排名造成持久损害。
例如，一种策略是将外部流量引导至专门设计的落地页，在那里全面展示产品的所有优势和特性，并通过“在亚马逊购买”按钮，将真正有购买意向的用户引导至亚马逊上的产品页面。
您认为亚马逊完美的营销组合由什么组成？
卡里姆-帕特里克·巴努尔：基础在于战略性地利用亚马逊为单个产品列表提供的所有性能优化机会，包括品牌所有者通过品牌店实现的最佳品牌曝光；在此基础上，在广告领域开展高效活动，使用 Sponsored Ads、Sponsored Brands 以及在可用情况下的 Product Display Ads；此外，还要针对 Facebook、Instagram 和 Pinterest（以及根据目标受众的其他平台）开展外部流量活动，并采取相应措施以筛选流量质量和进行转化测量。
30年后，亚马逊上还会有电商交易吗？
哈坎·汉：在互联网和电子商务领域，30年是一段漫长的时光，因此无人能做出可靠的预测，即便是未来5年也是如此。亚马逊是一个生态系统。事实是，亚马逊已成功在贸易的众多领域乃至更广泛的范围内确立并巩固其地位，并且它将继续扩大这些优势、开拓新市场，借助语音助手、人工智能以及自主研发的新型物流解决方案等，将用户更深地融入其生态体系之中。
在完成学业之前，哈坎·汉便通过为西门子股份公司（Siemens AG）或安联全球投资者投资基金公司（Allianz Global Investors KAG）等知名企业提供咨询服务，积累了全面的技术理解力。作为拥有国家认证文凭的经济学家，他随后专注于数字营销与商业智能领域，并在多家知名企业证明了其领导能力。2017年，他在慕尼黑创立了专注于触点管理的咨询机构touch361.org。由哈坎·汉于2018年发起的AMZ4brands会议（Social Conference的一种会议形式）将于2018年11月6日至7日在慕尼黑举行的亚马逊会议上举办。
卡里姆-帕特里克·班努尔是奥地利社交媒体代理机构viermalvier.at的创始人兼首席执行官。他与团队为数以百计的企业和组织提供社交媒体营销支持。他与安妮·格拉布斯（Anne Grabs）和伊丽莎白·福格尔（Elisabeth Vogl）共同在莱茵出版社（Rheinwerk Verlag）出版了社交媒体营销畅销书《Follow me! – 成功的社交媒体营销》。2016年，他创立了亚马逊代理机构“MarktPlatz1”，并带领目前拥有20名成员的团队，协助制造商和经销商在亚马逊平台上实现成功销售。