EHI研究显示，小型在线零售商在总销售额中占比极低。排名前10的商家（含亚马逊）贡献了约40%的销售额。
商业研究机构EHI对德语区电商市场分析发现，销售额主要由大型平台主导。前1000家最大在线商店总销售额同比增长8.1%，达428亿欧元。
其中超40%（逾170亿欧元）由前10强企业占据，领先者包括Amazon、Otto和Zalando，其后为Notebooksbilliger.de、Media Markt和Lidl。第11至100位商店贡献约三分之一份额，第101至500位仅占略低于五分之一。研究所指出，小型在线零售商面临的挑战正日益加剧。
在线零售商愈发依赖市场平台
调查显示，企业正将在线市场作为重要补充渠道。在被调查的1000家商店中，三分之一入驻Ebay，43%选择Amazon，后者比例较上年提升7个百分点。EHI专家Christoph Langenberg表示：“越来越多大型零售商自建市场平台，其他商家则借助这些平台扩大覆盖范围。”
社交媒体：Facebook用户流失，Instagram重要性上升
社交媒体方面，Facebook虽仍居首位，但近年首次出现用户流失。相比之下，Instagram作为广告平台的地位持续增强。约70%的商家使用该图片社交平台，较上年增长6个百分点。