亚马逊推出“Second Chance”页面，集中展示维修、退货及回收信息。此举标志着该公司正将可持续发展置于战略核心。
随着电商贸易增长导致包装垃圾激增，环保议题愈发重要。亚马逊积极响应，通过新页面引导用户规范处理纸箱（如折叠后作为废纸回收），并详细介绍旧电子产品回收与维修服务。
解读欧盟WEEE指令与退货政策
该页面深度解析了欧盟《废弃电子电气设备指令》（WEEE）及亚马逊相关退货政策：
- 以旧换新：在亚马逊购买受WEEE指令约束的新设备时，平台可协助回收其他商家的同类型旧设备。
- 免费回收：尺寸不超过25厘米的小型设备，无需购买新品即可直接退回。
二手商品与翻新优惠
亚马逊提供多种可持续消费选择：
- Warehouse & Renewed：对二手产品检测后降价销售，但仅享有限保修。
- 认证翻新设备：涵盖Echo、Fire平板/TV、Kindle等官方翻新品，价格折扣达30%，并提供30天无理由退款保障。
推行“Amazon Day”减少包装浪费
为应对美国邮政涨价带来的成本压力（预计2019年额外成本约10亿美元），亚马逊在美国推出“Amazon Day”服务。通过将订单合并发货，有效减少包装材料使用，实现降本与环保双赢。