Shopware年度调查显示，法律问题已成为在线零售商面临的首要挑战。尽管德国电商销售额持续增长，但增速略低于去年；70%的受访商家预计2018年业绩将实现增长。
在750家受访网店中，食品、饮料和烟草（13.25%）以及服装配饰（13.09%）是最活跃的品类。平均订单金额集中在51至100欧元之间。
B2B贸易地位显著，53%的商家销售自有产品，40%仍依托实体店经营。值得注意的是，第三方市场平台对多数商家收入贡献有限：仅约1%的商家大部分收入依赖Amazon、Ebay等平台，超六成商家表示其来自平台的销售额占比极低。
移动商务与法律不确定性
预付款（88%）和PayPal（83%）仍是主流支付方式，账单支付（51%）和信用卡（46%）次之。加密货币接受度持续走低，仅提供该支付的商家从去年的2.5%降至1%。
56%的商家认为新包装法、地理封锁条例等法规是最大障碍，竞争压力位居第二。此外，35%的商家担忧被大型市场平台取代。
最重要的电子商务趋势
移动商务被视为未来核心方向，11%的受访者将其列为首要趋势，这与Ebay移动端交易占比提升的现状相符。人工智能（如聊天机器人、智能搜索）紧随其后，B2B贸易重要性持续提升，位列第三。