在 Apple Pay 上线之际，我们与 Computop 首席执行官 Ralf Gladis 探讨了商家视角下的支付服务。
OnlinehändlerNews：Apple Pay 的集成进展如何？是否遇到问题？已有客户反馈吗？
拉尔夫·格拉迪斯：Apple Pay 在我们这里顺利启动。由于 NFC 终端长期支持该支付方式，POS 端集成毫无障碍。但在在线商店和 App 中实施时，部分商家因现有收单机构无法接入而需更换合作伙伴。幸运的是，Computop-Paygate 可快速完成变更，及时提供帮助。
Computop 对 Apple Pay 集成有何期待？您如何评估用户兴趣的大小？
大量评论表明市场对 Apple Pay 兴趣浓厚。尽管 iPhone 市场份额仅约 20%，但贡献了半数移动销售额，用户青睐其便捷体验。未来行为模式是否显著改变，取决于线下受理点的覆盖密度。
Google Pay 您也已集成有一段时间了——用户兴趣的发展情况如何？
无论消费者还是商家，对 Apple Pay 的兴趣均略高于 Google Pay。这得益于苹果的品牌号召力，以及不像 Google Pay 背后仅有单一硬件厂商推广（如三星拥有自有支付方案）。此外，相比 Google 的数据利用策略，用户对 Apple 的数据隐私保护信任度更高。
请简要说明 Computop 的客户如何使用或集成 Apple Pay。
POS 端需提供具备 NFC 功能的银行卡终端，建议选用 P2PE 认证的高安全产品；随后即可像信用卡一样受理 Apple Pay。线上及 App 集成需先确认收单机构是否支持电子商务场景，若不支持，我们将协助更换并确保新接入。商家还需获取 Apple 颁发的证书。整个集成过程文档齐全，并不比其他支付方式复杂。
哪些商家提供 Apple Pay 是有意义的？
原则上对所有商家都有意义！Apple Pay 既适用于线下门店刷卡终端，也支持线上（iPhone 6 及以上机型）及部分带指纹传感器的 Mac 电脑。对客户而言体验舒适，对商家则意味着更多销售潜力。若不提供更受偏好的支付方式，尤其在线上，潜在客户可能流失至竞争对手处。
POS 端的 Apple Pay 支付在技术上与银行卡支付有何不同？
本质上无区别。用户将信用卡绑定手机后，Apple Pay 在支付过程中以该卡身份验证。前提是商家接受信用卡，该系统暂不支持借记卡（Girokarten）。
对于其收单行尚未为 Apple Pay 做好准备的商家，可以采取什么措施？
直连收单行的商家需等待对方尽快支持；通过支付服务商（PSP）接入的商家，可短期更换信用卡收单行。Apple Pay 推出前，Computop 已协助众多客户完成切换，确保同步上线。
电子商务中的 Apple Pay 情况如何？
电商商家应密切关注并优化支付方式组合。随着 Apple Pay 在德国全面上线且客户逐渐适应线下使用，现在是为网店添加该选项的好时机。尤其在移动商务领域，Apple Pay 让 iPhone 支付更舒适安全：无需手动输入表单数据，仅需生物识别认证即可，适用于移动端优化站点及商家自有 App。