eBay将进一步加强卖家反欺诈保护，并计划实施相应调整。
卖家保护机制旨在确保eBay平台公平、安全且可靠，帮助卖家免受客户拖欠款项、付款违约及不合理差评等影响。然而该机制仍有改进空间。据eBay美国高层透露，平台计划于2019年进行更新，以更好地防范欺诈性退货、虚假索赔等问题。
新卖家保护举措意义重大
据eCommerceBytes报道，eBay销售与平台运营副总裁Bob Kupbens在新年播客中披露了相关计划。他与美洲高级副总裁Scott Cutler共同回顾了市场过去一年的发展，并展望2019年前景。
Kupbens表示：“针对商品描述不符、欺诈性退货等难题，我们将在2019年建立新的卖家保护机制。”Cutler证实计划正在推进，但未透露细节。
两人还回应了卖家长期关注的“平台重买家轻卖家”问题，承诺将采取重大举措改善市场环境。此外，管理层也就2018年技术问题对交易造成的不便致歉。