亚马逊宣布Alexa设备销量突破1亿台,但具体细节尚不明朗。这一成绩是否足以定义为成功?
据亚马逊负责人Dave Limp透露,目前约有1亿台搭载Alexa的设备处于活跃使用状态。
与多数零售商一样,亚马逊在披露数据时较为审慎,因此“1亿台”的消息颇具冲击力。不过,该统计的时间跨度及范围(仅含自有设备或包含第三方产品)均未明确。自2015年Echo智能音箱在美国首发、2016年进入德国市场以来,内置Alexa的产品种类已超150种。
Alexa支持集成至第三方设备
Alexa不仅服务于亚马逊自家硬件,也开放给其他制造商集成,其内容与更新均由亚马逊服务器统一提供。理论上,即便非亚马逊渠道销售的设备,其激活量也应能被精准追踪。
但在第三方设备上,部分功能会受到限制。例如,可能无法使用Spotify音乐流媒体、多房间播放、通话及消息传递等功能。据悉,亚马逊计划未来逐步向第三方设备开放这些服务。
1亿台销量:里程碑还是隐忧?
Limp表示,圣诞季期间Echo Dot需求旺盛,曾持续缺货至1月底。对于1亿台销量的评价存在两面性:一方面,相比预装在Apple和Google生态中的竞品,Alexa的用户选择更具主动性;另一方面,后者的实际使用基数显然更高。
此外,语音商务尚未真正落地。尽管行业普遍看好对话式电商的前景,但目前通过Alexa完成下单的用户仍属少数,数字助手与核心电商业务的融合仍有待突破。

