一个在线商店能为零售商带来哪些优势？我们与 Azoo 的技术总监进行了交谈。
尽管许多零售商通过市场平台进入电子商务领域，但建立自己的商店同样值得——至少 Azoo 电商平台提供商的技术总监 Joscha Unger 是这样认为的。我们就在线零售以及自有商店提供的可能性与他进行了交流。
OnlinehändlerNews：许多零售商最初通过市场平台进入在线业务。对于那些在市场平台上产生大量销售的零售商来说，建立自己的商店是否也值得？
Joscha Unger：是的，绝对如此。从营销和成本的角度来看，我们建议并行运营市场平台和自有在线商店。如果此时再通过外部供应商集中处理结算，甚至不会产生额外的巨大工作量。针对这种情况，Azoo 提供了与 Billbee 的免费接口。
为什么是这样？
在线市场为卖家提供了庞大的目标受众，而无需专门为其产品投放广告。同时，自有产品会与竞争产品直接进行比较。此外，由于市场平台提供多样化的商品，导致访客存在相当大的分散损失。考虑到需支付的销售佣金，将自身的销售策略扩展至另一个销售渠道确实是有意义的。为了确保在不增加额外广告支出的情况下提高自有商品的可见性，新客户会通过市场平台进行吸引。与此同时，重复购买者可以被引导至自有在线商店，而不会触发额外的佣金支付。通过这种方式，可以降低成本结构并提高利润。
零售商在建立商店时必须面对的最大挑战是什么？
最大的挑战无疑是明确自身在线商店的结构。供应越清晰，购物车放弃率就越低。通过 Azoo 提供的直观结构，卖家可以迅速对其产品供应形成整体印象，并据此做出响应。页面设计的操作简便性也有助于帮助不熟练的用户快速达成目标。
另一个重要方面是与支付系统或营销工具的技术集成。这些主题非常复杂，许多商店运营商无法理解。因此，Azoo 已将所有集成内置其中，并且可以在无需编程知识的情况下轻松启动。
如果在线零售商希望开设自己的商店，应该注意什么？
最重要的一点无疑是自有在线商店的法律安全性。德国市场尤其给卖家带来了满足法定要求的挑战。在此过程中，需要注意的是，许多大型商店系统提供商的注册地不在德国，因此他们未能充分或完全考虑到此处适用的规则（例如关于 GDPR 或小型企业规定）。Azoo 商店会定期由律师审查其是否遵守德国现行规则。因此，商店运营商只需对法律文本页面（如法律声明、隐私政策）的内容负责，其余所有事务及完整的结账流程均由我们处理。此外，结合 Händlerbund 的合同，您将得到全方位的保障。
无论如何，建议在事先仔细检查商店系统，以免日后陷入被动。
您认为未来几个月哪些发展将塑造在线零售行业？
近年来，电子商务迅猛增长，已成为日常生活中不可或缺的一部分。针对利基产品，它为商家提供了一种简便的方式，将产品触达新的买家，其潜力几乎无限。未来，电子商务将在主流市场之外，进一步细分为拥有各自目标受众的多个小型宏观市场。此外，移动购物趋势日益显著。因此，我们高度重视确保 Azoo 在所有设备上——从智能手机到超大屏幕——均能卓越运行。