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评论:从法律角度看已迟来的举措——亚马逊取消Dash按钮

评论:从法律角度看已迟来的举措——亚马逊取消Dash按钮 跨境电商全资讯
2019-03-05
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导读:亚马逊将其Dash按钮从市场撤下。至少在法律层面,这是一项迟来的决定。

亚马逊宣布将其Dash Button产品退市。从法律视角审视,这实则是一项迟来的决定。

今年,慕尼黑高等地区法院(OLG München)已两次作出对亚马逊不利的判决,而这些结果在法律上早已可预见。

尽管亚马逊声称全球撤市与慕尼黑高等法院的判决无关,但这仍被视为一种倒退。年初,该法院裁定Amazon Dash Button违法;随后,同一法院的另一项判决也宣告Amazon Check-out服务终止。这两项判决虽曾遭激烈批评,被指不利于创新,但冷静分析,其法律后果实属必然。

自2014年以来的法律状况

在电子商务领域,2014年的“年度非词”当属“按钮解决方案”。该方案随欧盟《消费者权利指令》在德国落地而生。虽然其关联概念未获同等关注,但在上述两起涉亚马逊案件中却起到了关键作用,核心在于信息披露义务:客户在最终完成购买前,必须即时获知产品的所有重要特征。

信息的即时提供

在此语境下,“即时”意味着客户在点击确认购买的最后一刻前,能一眼看到详细信息。Dash Button和亚马逊结账服务均无法满足此要求:使用Dash Button下单近乎“盲买”,仅能寄望于产品特征与上次一致;而在常规网站结账流程中,产品信息即便可见,也往往仅以链接形式呈现。

Dash Button早已引发争议

受限于2014年以来的法律规定,Dash Button自推出起便备受争议。业界从一开始就清楚该按钮无法满足法定信息披露义务。因此,亚马逊使用该按钮时便承担了法律风险,最终败诉也在预料之中。

当然,“我们早就告诉过你们了”这类话虽易说出口,且判决确实反映了当前法律状况,但这并不改变一个事实:现行法规已显过时。新一代消费者早已习惯在线购物,完全有理由相信他们能够承担更多的自我责任。

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