视觉搜索对年轻网购者的重要性日益凸显。研究显示：在图像搜索领域，Google领先，而Amazon表现不佳。
对于在线买家而言，使用图片搜索商品的主要优势在于便利性。咨询公司Elaboratum针对约600名用户及时尚行业六大领先提供商的研究表明，三分之二受访者认为用图片搜索特定产品比文字描述更为便捷。
视觉搜索：Google领先，Amazon表现不佳
除便利性外，准确性也是购物者的核心诉求，约半数受访者期望视觉搜索结果优于关键词搜索。测试结果显示：
- Google：搜索引擎技术在图像搜索方面表现最佳；
- Asos（viSenze）与Zalando（cortexica）：紧随其后；
- Pinterest：位列前列；
- Amazon：仅列倒数第二。尽管其在AI领域投入巨大，但考虑到多数产品搜索始于Amazon平台而非Google，这一结果值得深思。
竞争对手eBay去年在德国应用中推出视觉搜索功能，支持用户上传照片搜索相似产品。
研究还发现性别评价差异显著：男性对所有提供商的平均评分比女性高出14%。以Google为例，86%的男性能在推荐结果中找到合适产品，女性仅为62%。研究作者Maximilian Kirschbauer指出：“女性对搜索结果的评价普遍更加挑剔。”
图像搜索对年轻智能手机用户尤为重要
Kirschbauer表示，互联网亲和力高、智能手机重度用户及20岁以下人群对视觉搜索技术尤为热衷。但大众对该技术要求较高，需持续改进才能确立长期价值。Elaboratum为企业引入视觉搜索提出四点建议：
- 站在客户角度，明确确切的附加值；
- 降低入门门槛，将图像搜索集成至自有应用；
- 测试阶段注明为试点项目，避免期望过高；
- 利用客户反馈推动持续发展。