一项新的美国研究显示，亚马逊在电子商务的许多领域拥有强大的市场影响力。然而，对该研究也应持批判性态度。
Feedvisor的一项新研究进一步凸显了亚马逊在美国电商市场的主导地位。该机构对约2,000名美国亚马逊用户进行了调查，涵盖购买习惯、广告感知及自有品牌等维度。但需注意，Feedvisor致力于帮助商家和品牌在亚马逊销售，因此调查结果可能存在一定的利益关联，阅读时应保持客观审视。
在美电商市场，亚马逊显著领先Walmart与eBay
调查显示，89%的受访用户表示在所有电商平台中更倾向于使用亚马逊，其次才是沃尔玛和eBay，这体现了极高的客户忠诚度。约四分之三的亚马逊购物者每月至少在该平台消费一次。
在产品搜索环节，亚马逊同样占据首位：三分之二的受访者直接从亚马逊开始搜索，仅五分之一的人首选Google等搜索引擎。在进行比价和查阅评价时，消费者也优先选择亚马逊。
对卖家的启示：
- 排名至关重要：为促成转化，商品必须出现在搜索结果前两页。44%的用户最多只浏览至第二页，四分之一的受访者甚至经常直接购买第一页的首个产品。
- 广告效果有限：相比自然排名，付费广告的帮助似乎不大。三分之一受访用户几乎注意不到广告，四分之一认为广告烦人，仅五分之一觉得有帮助。
Prime用户是亚马逊的核心资产
研究强调了Prime用户对亚马逊的关键作用：
- 高粘性群体：超半数受访者已订阅Prime，该群体也是平台上购买频率最高的用户，且平均家庭收入更高。
- 核心权益明确：免费且快速的配送是用户使用Prime的首要原因（80%提及），仅有10%的人看重音乐和视频内容。
- 规模庞大：目前，Prime在美国已拥有约1亿订阅用户。
如需深入了解，可查阅《2019年Amazon消费者行为报告》（PDF，共33页）。