如何确保电子商务项目不失败？Alexander Steireif 提供了7条建议。
新年决心会失败，人际关系会破裂，首次公开募股（IPO）和 Thermomix 的实验也会失败——为什么电子商务项目就要例外呢？销售的数字化转型与其他所有 IT 和数字化项目一样复杂。这有时可能会出错。但如果您遵循以下建议，就不必如此：
1. 承担风险：电子商务充满风险，因为通常需要投入大量资金，且难以准确预测结果。因此，一些企业不敢迈出进入电子商务的关键一步。请摆脱这种顾虑！停滞不前历来意味着倒退。如果您不敢涉足电子商务，更有可能被竞争对手超越甚至甩开，由此产生的财务损失将威胁到您的生存。
2. 设定可衡量的目标：每位客户的预期销售额是多少？最终净利润有多少？在项目启动前，您必须提出这些问题，并将其与拟投资的金预算联系起来。因为只有明确目标，才能评估其价值，即确定您愿意且能够投入多少资金。因此，目标必须具备可衡量性。
分析竞争对手并保持长远眼光
3. 分析竞争对手：目的不是抄袭，而是找到他们的弱点。您的竞争对手为客户提供什么？他们的定价策略如何？各自的在线商店集成了哪些功能/特性？第一步是调研所有相关竞争对手，列出您注意到的优缺点。您需要超越他们的缺点，并将他们的优点作为可参考的最佳实践。
4. 不要简单复制：竞争对手的成功秘诀未必同样适用于您。如果您销售高端电子产品，那么即使某电子巨头非常成功，也不能成为完美的榜样，因为其目标客户群体的思维方式和需求完全不同。因此，不要1:1地复制在线商店，而只应借鉴对您的目标群体有意义的元素。
5. 保持长远耐心：短期成功往往不切实际。在您的在线商店取得可持续成功之前，您需要投入数月的辛勤工作。然而，许多人容易在几个月后变得焦虑，陷入盲目行动、重新分配预算，甚至放弃。要意识到，您通常需要投入10到14个月的时间，才能做出是否继续运营在线商店的有效决策。
合适的工具和专业知识
6. 合适的工具：并不存在所谓的“正确”的商店软件。企业、代理商、顾问和开发者虽然会提出各种极端的论据来支持“他们的”解决方案，但这些论点很难用事实来证实。然而事实是：软件是一种工具，您应该选择那个能让您“最好”地解决问题的工具。您难道不会仅仅为了把几幅画的钉子钉进墙里就买一把大锤吗？但请不要仅基于当前的需求进行选择，还要考虑到未来两到三年内可能面临的挑战，并将这些因素纳入考量。
7. 展示专业知识：在商店中，您应尽可能使用能够彰显您专业知识的原创文本。毕竟，您最了解您的产品。您可以阐述产品间的关联、提供应用技巧、指出实践中的特殊优势，同时利用交叉销售和向上销售的潜力。在所有这些情况下，您都能帮助潜在客户做出购买决定。正如在实体零售中，您也希望顾客在遇到问题时能得到专业且胜任的员工的咨询一样。
关于 Alexander Steireif GmbH
位于纽尔廷根的 Alexander Steireif GmbH 支持中小企业建立和发展可持续成功的电子商务。首要目标是赋予客户长期独立进行数字化运营的能力。因此，重点是通过培训和在职培训，在客户企业中建立知识、实践经验以及战略能力。相应的研讨会、工作坊和辅导服务辅以个性化的电子商务咨询以及在运营项目支持方面的服务。始终简便快捷且平等合作。