Zalando致力于提升运营可持续性，将测试可重复使用包装，但此举需客户配合。
为应对电商增长带来的包装垃圾问题，时尚零售商Zalando计划通过可回收包装实现更环保的运输。其包装管理团队负责人Uwe Streiber表示：“我们计划开展可重复使用包装试点，客户可将纸箱或快递袋寄回以便再次利用。原则上，使用次数越多，对环境越有利。”目前，包装领域占Zalando总碳排放量的13%，引入可重复使用纸箱有望降低这一比例。该试点项目计划于下半年在多个国家启动。
用纸张替代塑料
此外，Zalando将在美容产品上推行可持续战略，以纸质包装取代塑料包装。负责可持续发展事务的Melanie Hultsch指出：“我们希望找到比现有衣物塑料袋更好的解决方案。”针对退回商品仍使用塑料袋的问题，公司正积极改进，尝试纸制替代品或再生塑料。
为更理性的消费行为收取费用？
近期，Zalando配送服务发生多项重大调整。作为首个实施收费的国家，意大利因消费者习惯单独下单而被纳入首批范围；随后英国、爱尔兰和西班牙也停止了免费送货。这些新规旨在引导消费者更加审慎地进行在线购物，注重可持续性并培养理性消费意识。