根据普华永道（PwC）2019年《医疗保健晴雨表》研究，约三分之二的德国人已在网上订购药物。其中，一个年龄群体的表现尤为引人注目。
在制药领域，电子商务持续增长。数据显示，64%的受访者曾在线购买非处方药，而处方药比例仅为28%。另有四分之一的德国人仍倾向于前往当地药店购买。
药品邮购业务将继续增长
普华永道医疗健康经济部门负责人迈克尔·布赫哈特（Michael Burkhart）表示：“联邦政府取消在线销售处方药的禁令，将进一步推动药品邮购业务发展。但必须加强实体药店网络，以确保全面覆盖的供应。”
值得注意的是，通常被认为对线上购物兴趣较低的50岁以上人群中，约半数曾网购药品；而在18至34岁人群中，这一比例仅为37%。价格、运费和最低起订额是消费者选择在线药店的关键因素。坚持实体店购买者则主要担忧缺乏专业咨询及配送时间过长。
一半的人担心来自欧盟其他国家的药品
假药风险是在线订购的主要顾虑，尤其是来自欧盟其他国家的药品。超半数受访者担心副作用、疗效缺失或过敏反应。布赫哈特建议：“尽管德国药品邮寄商遵守严格标准，但欧盟其他国家市场透明度较低。消费者需仔细甄别产品建议。”此外，2018年相关研究显示，Shop Apotheke被评为最佳在线药店，其次是MedPex和DocMorris。