自动售货机是一项古老的发明,但在零售领域仍具现实意义。
“实体零售已死”的说法甚嚣尘上。诚然,在医生候诊室、通勤地铁或深夜失眠时,电商凭借24/7全天候供应,总能快速便捷地满足购物需求,使实体零售相形见绌。
然而,有一项被忽视的实体发明——自动售货机,最近却让我心生喜爱。这并非数字时代产物,早在90年代便以口香糖和玩具精灵陪伴我们;据史料记载,其雏形甚至可追溯至公元1世纪。
无名之地的实体亮点
过去几年,我曾因老式加油站里售卖避孕套或牙刷的机器而对自动售货机产生刻板印象,将其归入尴尬角落。但我错了!作为补充渠道,它们极其实用且潜力巨大。
例如在达尔斯半岛(Darß)旅行时,我在散步途中偶遇一台蜂蜜自动售货机。它完美补充了旁边的蜂蜜店及线上商店:不仅陈列多种规格口味的蜂蜜,还出售蜡烛、乳霜等护理品;内置冷却系统防止夏季变质,机身亦标注了网店信息供顾客好评。
在这里,我能24/7购买并即时拿到蜂蜜,即便是电商同日达服务也无法媲美这种体验。
意想不到的应用场景
此次经历令我印象深刻,随后各种自动售货机频频映入眼帘:图书馆门前设有24小时还书机;在美国,即便Netflix盛行,仍有DVD/蓝光光盘及游戏自动售货机存在:
等等,你居然能在Ralphs超市前的DVD租赁机上租借《守望先锋》?? pic.twitter.com/mKSIFvs8NM — Minjelato (@minjelato) 2017年6月5日
知名公司如HelloFresh也利用带冷却功能的高科技冰箱式售货机,为员工提供午餐。
日本更是将自动售货文化推向极致,不仅全天候提供热食,还能售卖花束:
日本拥有最好的自动售货机。这台机器出售鲜花。pic.twitter.com/BxdiYf0tY0 — 安德鲁·杰里奥 (@AndrewGerrioor) 2013年3月5日
甚至在拉斯维加斯,人们还能通过自动售货机购买鞋子:
拉斯维加斯最奇怪的自动售货机?卖20美元的鞋子。@rollasole pic.twitter.com/xXpdgDoBUF — Sascha Segan (@saschasegan) 2016年1月4日
请增加更多自动售货机
虽然自动售货机或许无法完全替代网购的舒适感,但既然能妥善保存温敏商品并提供多样化产品,何乐而不为?即便仅用于广告引流或激发客户兴趣,这些实用的金属盒子也绝对值得重视,不应再被低估。

