AO欧洲业务进展未达预期，公司正寻求战略调整。
英国电子零售商AO五年前拓展至德国和荷兰市场，但业务增长缓慢。据ChannelPartner报道，截至2019年3月的财年，其欧洲营业额虽增长32%至1.73亿欧元，超过整体13%的增速，但仍面临挑战。
创始人兼CEO John Roberts表示：“我们在欧洲正积累关键规模效应，但距实现规模经济所需的2.5亿至3亿欧元销售额目标仍有差距。”且欧洲业务“仍然严重亏损”，底线利润令管理层担忧。
距离销售目标尚远
2018财年，AO将德荷业务亏损减至2960万欧元，但去年回升至3130万欧元。Roberts仍坚持2021年在欧盈利的目标可行，称公司已“搅动风云”并“走在正确道路上”。
然而乐观情绪未能提振德国团队：过去数月，英国总部与德国管理层分道扬镳。自年中起，Roberts、CFO Mark Higgins及COO Danny Emmett亲自负责欧洲业务；同时聘请Mara Boelhauve任欧洲电商负责人，并与René Körting短期顾问合作。
AO计划于11月前制定一揽子措施
鉴于业绩不佳，AO启动欧洲业务重估，力求将在英验证成功的模式复制至德荷。“尤其在改善利润率及获客成本方面，德国尚未取得进展。”Roberts指出，改善供应条件尤为关键，预计11月前出台重组措施。
更新，2019年8月28日
此前版本误称René Körting为欧洲电商总监，并暗示欧洲业务由英国总部直接运营，现更正如下：
AO声明：“John Roberts作为CEO兼创始人，已将加速成为盈利的大陆企业列为最高优先级。我们正推动各团队在集团内最优共享知识经验，毕竟AO在英国已走过类似历程，掌握电商运作关键要素逾20年。”
“紧密合作旨在全面优化运营，而非由英国接管AO Europe。AO Europe保留本地管理团队，由Christian Thieme领导（兼任财务总监及临时总经理），他此前来自Harley Davidson。原总经理Alpay Güner已于2019年4月离职。”
“此外，René Körting并非电商总监。2019年3月底至7月期间，他以顾问身份短期协助我们组建适配当前发展阶段的流程与人员。”