英国广播公司（BBC）计划推出专属语音助手“Beeb”，以应对亚马逊Alexa等竞争对手的挑战。随着语音助手在电商及家庭场景的普及，BBC预计该助手将于2020年上线。
“Beeb”的工作原理与战略意义
Beeb并非独立硬件，而是作为软件集成于网站、App及智能终端中，并以“Beeb”为唤醒词。用户可通过其与BBC内容互动，如查找或录制节目。BBC发言人表示，自研助手能让机构自由探索新节目与功能体验，无需受制于人，从而制定更具雄心的内容策略。同时，BBC服务仍将兼容Amazon Alexa等其他语音助手。
数据收集需求与市场竞争挑战
BBC开发Beeb的另一动因是获取用户数据。此前，因美国音频平台TuneIn拒绝提供用户数据，BBC终止了与其合作，导致用户无法再通过该平台收听BBC电台。然而，CCS Insight专家Ben Wood对此持谨慎态度：当前语音助手市场由亚马逊、谷歌、苹果等巨头主导，资源投入巨大。Canalys数据显示，2019年Q2全球智能音箱出货量约60%来自亚马逊、百度和谷歌，其中百度增长率高达3700%；在英国，语音助手家庭渗透率约为20%，Beeb面临激烈竞争。