欧洲法院最新判决强化了仇恨评论受害者的权益，核心争议在于Facebook是否有义务在全球范围内主动搜索并删除被投诉的仇恨言论。
奥地利政治家格拉维施尼格-皮切克因在Facebook上被用户辱骂为“卑劣的民族叛徒”而提起诉讼，要求平台在全球范围删除此类及类似针对其个人的仇恨评论。尽管其在奥地利初审胜诉，但Facebook提起上诉后，维也纳高等法院将案件移交至欧洲法院。目前，欧洲法院已作出最终裁决。
必须允许进行自动化调查
根据2019年10月3日判决（案号：C‑18/18），卢森堡法官裁定，法院可要求Facebook在全球范围内搜索非法仇恨评论。若评论内容构成侮辱且不再受言论自由保护，平台不仅需查找完全相同的评论，还需识别含义相同的变体。
欧洲法院明确了判定标准：“与已被认定为非法的内容相比，该含义相同内容在表述上的差异，无论如何不得达到迫使托管服务提供商对该内容进行自主评估的程度。”这意味着，相关评论必须具备足够相似性，以便通过自动化技术精准识别。
在欧盟法律框架下走钢丝
依据《电子商务指令》（2000/31/EC），通常禁止对Facebook等托管服务商施加主动搜寻非法内容的一般性义务。但欧洲法院指出，根据该指令第18条，确保受影响方能在损害扩大前制止侵权行为属于实施要求。
本案并非设定一般性义务，而是针对具体个案。法院结论表明：“为确保护理服务提供者能够阻止受影响方遭受进一步损害，在此情况下，主管法院要求其封锁对存储信息的访问权限或将其删除，是合法的。”
2020年11月13日更新：维也纳作出判决
维也纳高等法院已就具体案件作出决定，支持了提起诉讼的政治家的主张。