欧洲银行管理局（EBA）主张在2020年12月31日前落实强客户认证（SCA），这可能会对圣诞购物季产生影响。
EBA于10月16日发表意见，明确信用卡在线支付的强客户认证（SCA）实施期限应推迟至2020年12月31日。SCA原定于9月14日生效，该规定源自欧盟PSD2指令，旨在提升支付行业的安全性与创新性。然而，由于各方沟通不畅、技术要求不明及消费者认知不足，实施过程受阻。Riskified研究显示，73%的受访消费者不了解PSD2及其影响；35%的受访者表示，若需额外身份验证可能会放弃购买。这正是SCA即将带来的核心变化。
实施关键期将落在2020年圣诞购物季
从电商行业视角看，当前截止日期并不理想。数字产业协会曾呼吁延期18个月至2021年3月，而EBA仅同意推迟15个月，导致新法规是否冲击圣诞旺季仍存不确定性。该时段恰为SCA测试期，若届时消费者信息获取依然匮乏，可能因不安导致订单流失，进而造成全年销售高峰期的收入损失。
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根据EBA要求，各国金融监管机构现须确定具体实施期限。德国联邦金融监管局（BaFin）已表态遵循建议。必须避免各国各自设定不同期限，以免破坏PSD2统一欧洲支付与在线银行业务的目标。
除技术合规外，银行、监管机构、支付服务商及卡组织的首要任务是清晰传达未来对商家和客户的影响。所有市场参与者均负有责任，唯有确保客户充分知情，方能避免转化率下降。