新发布的《德国电子商务报告》证实,亚马逊在德国在线市场的主导地位依然稳固。2019年上半年,其市场份额达37%,销售额估计为115亿欧元。
丰富选品与Prime服务赢得客户青睐
亚马逊凭借丰富的产品选择、便捷的注册下单流程及可靠的配送退货服务,赢得了极高客户满意度,这是Ebay和Zalando等竞争对手难以匹敌的。此外,购物车中高达75%的商品具备“Prime资格”,快速配送成为消费者选择该平台的关键因素。
卖家仍是亚马逊销售额的重要组成部分,2019年上半年Buy Box中卖家的平均占比为57%。
食品领域表现微弱
2019年上半年,“电子与电脑”(26.4亿欧元)及“厨房、家居与居住”(20.9亿欧元)是主要收入来源,其中电子产品市场份额达14%。然而,“食品与饮料”类别仅实现1.1亿欧元收入,市场份额仅为0.1%,表明德国在线食品购物接受度仍较缓慢。

