亚马逊计划全面进军荷兰市场,推出完整产品组合及Marketplace服务,直接挑战本土电商巨头bol.com。
亚马逊荷兰站将依托德国基础设施运营
目前,荷兰用户访问亚马逊时会被重定向至翻译后的amazon.de页面。据emerce.nl报道,亚马逊拟于明年通过荷兰本土网站启动销售,并可能提供完整的Marketplace服务。该消息源自一份泄露的内部文件。不过,亚马逊发言人回应称“尚未就此做出公告”。
值得注意的是,亚马逊并不打算在荷兰自建物流中心,而是计划利用边境地区的德国设施支持运营。自2014年上线以来,亚马逊荷兰站已逐步将德语区数百万商品页面翻译为荷兰语,为此次扩张奠定了基础。
bol.com主导市场,亚马逊面临信任壁垒
尽管备受期待,亚马逊在荷兰仍需面对强大的本土竞争对手bol.com。作为当地市场领导者,bol.com隶属于全球食品零售巨头Ahold Delhaize,拥有约1800万件商品和900万客户,在荷兰乃至比利时均享有极高信任度。
Marketplace专家André Schell指出:“bol.com过去对外国卖家持保护主义态度,导致品类广度不足,这为亚马逊提供了切入机会。”但他同时强调,bol.com与卖家之间建立了紧密且友好的合作关系,而这恰恰是亚马逊的短板。“在服务体验及卖家互动方面,亚马逊能否匹敌bol.com仍是未知数。”
荷兰:高渗透率的优质电商市场
尽管人口仅1700万,荷兰却是极具吸引力的电商市场。其互联网普及率高达96%,位居全球前列。在联合国贸发会议(UNCTAD)2018年电子商务指数中,荷兰更是在151个国家中排名第一。

