Hermes 与 ECE 正联合测试“购物中心当日达”新购物模式，支持顾客在线选购中心内商品并实现当天配送。
ECE 作为专注购物中心开发的项目管理公司，正积极推动实体零售数字化转型。目前，其在汉堡试点的购物中心当日配送服务由 Hermes 负责物流履约。
汉堡首批配送测试启动
测试小组可通过汉堡 Alstertal 购物中心的“Digital Mall”数字平台浏览并购买入驻商家的可用商品，随后直接安排配送。当前测试人员主要为 ECE 员工，未来将扩展至 Hermes 及 Otto 员工。
此次测试旨在验证“Ship from Store”（门店直发）物流流程，为构建全渠道解决方案积累经验。ECE 首席执行官 Alexander Otto 表示：“该项目是迈向‘未来购物中心’的重要一步，通过在线下单、中心直配的创新跨渠道方案，满足了客户需求并强化了实体零售。”
Hermes 设立专属快闪包裹店
Hermes Germany 客户体验与电子商务部门经理 Nicola Perl 指出，包裹物流企业是连接线上线下世界的桥梁，完善的配送服务能让客户按个人节奏接收包裹。
为此，Hermes 在汉堡购物中心内设立了专属快闪店。除提供标准运输和 Click&Collect（线上下单门店取货）等常规服务外，还负责收集、包装并配送店内订单。
该服务承诺当天完成配送。Hermes 表示，依托本地库存及中心自有物流体系，数小时内送达已获初步验证；鉴于多数客户距中心车程不超过30分钟，未来甚至有望实现一小时送达，从而为在线订单配送树立新标准。