亚马逊对实体零售业的攻势仍在继续:首家“Amazon Go Grocery”门店现已在美国开业。这家大型门店有哪些新亮点?亚马逊开设其首家大型Go Grocery门店,并希望通过无收银台模式进一步进军实体零售业。
Amazon Go 这一名称本身就体现出了某种动态性,但直到最近,无收银台模式仍仅适用于较小的面积和店铺——过多的潜在顾客以及需要由摄像头和传感器监控的平方米数,阻碍了亚马逊面向实体零售的高科技概念;在测试中该系统曾崩溃,如今 Amazon Go 已准备好迎接更大的规模:据《卫报》报道,电子商务巨头 Amazon Go Grocery 在位于西雅图的总部开设了首家此类超市。
规模与多样性——这就是亚马逊的首家Go Grocery门店
亚马逊的首家旗舰店面积约 960 平方米,是此前 Amazon Go 门店的五倍左右,负责该项目的亚马逊经理 Dilip Kumar 在《华尔街日报》中表示:“没有上限。”与以往 Amazon Go 门店相比,这种尺寸差异也带来了更广泛的商品种类:这家无收银台高科技超市的顾客可以从约 5000 种产品中挑选,游客首次可以在这里单独购买未包装的水果和蔬菜,此外,Amazon Go Grocery 还首次提供其子公司 Whole Foods 的产品,而小型 Go 门店主要销售预制食品和零食。
Amazon Go Grocery的优缺点是什么?
在西雅图的首批购物行为已经显示出亚马逊无人收银概念的某些优缺点,Maddison Nicholas 表示,自动系统让人们更容易花钱,而不是像掏出卡片并看到金额那样克制,73 岁的 Stephen Sheldon 则对技术尚不信任:“如果我真的打算购买并将其放入包中,我才敢碰它。”至于 Amazon Go Grocery 是否及将在何处开设更多分店,亚马逊尚未公布,但此前曾有猜测认为会在华盛顿开设另一家大型分店。
Amazon Go的工作原理
Amazon Go的基本理念是为客户提供无需排队和结账的便捷购物体验。顾客在进入Amazon Go门店时,需通过应用程序和亚马逊账户进行签到;店内由基于人工智能的摄像头和传感器系统识别顾客取走的商品,并自动完成扣款。

