受新冠疫情影响，亚马逊订单量激增。为应对需求，公司宣布将在美国新增10万个岗位并提高多国员工薪资。
亚马逊招聘10万名司机和物流人员
亚马逊全球运营高级副总裁戴夫·克拉克表示：“我们注意到需求大幅增加，这意味着本季度的劳动力需求前所未有。”此前，平台已出现配送延迟及部分商品售罄的情况。
为此，亚马逊计划在美国的履约中心和配送网络中创造10万个全职及兼职岗位。目标人群包括因疫情面临失业风险的餐饮等行业人员。官方声明称：“我们希望这些人知道团队欢迎他们加入，直到情况恢复正常、前雇主能够重新雇佣为止。”
亚马逊提高美国、英国和欧盟的工资
除扩充人手外，亚马逊还通过加薪缓解员工压力。美国、英国及欧盟地区的时薪将分别上涨2美元、英镑或欧元。据估算，此举将耗资约3.5亿美元。此前，亚马逊的薪酬待遇与工作条件曾长期受到工会等各方批评。
对于电商行业是否整体受益于疫情下的消费行为转变，专家观点不一。《经济周刊》报道指出，国际贸易与分销管理研究所主任约尔格·芬德认为亚马逊是“实体店关闭的核心赢家”；而科隆德国零售业研究所（IFH Köln）首席执行官凯·胡代茨则预计，受整体消费下滑影响，在线零售不会出现“巨大的增长跳跃”。