新冠疫情对在线零售需求产生了何种影响？Bloomreach 的研究揭示了不同品类与地区的差异化表现：食品及 B2B 领域显著受益，而服装与奢侈品需求则出现下滑。
📊 核心数据洞察
食品与零售：2020年3月8日至14日当周，搜索流量同比增长135%，页面浏览量增长近80%，总销售额上升约55%。该范畴涵盖批发商、药妆店及药店等。
B2B 领域：流量增加约20%，销售额增长超40%，搜索流量提升约43%。环比前一周，增幅在2.4%至6.5%之间。
服装与奢侈品：尽管同比流量分别增长18%和6%，但环比需求明显下降。其中，服装销售额下跌近14%，奢侈品降幅达22.7%。
🌐 疫情推高网络数据流量
据《法兰克福汇报》报道，法兰克福互联网节点单周数据流量增长10%，主要驱动力为视频会议（Skype 和 Webex 流量增长50%）。
瑞士等国曾考虑紧急限制 Netflix 以保网络稳定，但在德国，法兰克福节点平均负载仅为最大容量的12%左右（6.3TB/s vs 54.1TB/s），整体运行平稳，仅可能出现局部暂时性瓶颈。
💳 Bitkom 呼吁全面推行无接触支付
IT行业协会 Bitkom 主张在所有商店落实非接触式支付功能，必要时通过立法强制执行。协会主席 Bernhard Rohleder 指出，此举能有效提升安全性并降低潜在感染风险。