H&M将在整个欧洲进一步巩固其在线业务，并为当地客户提供更多的支付便利。
时尚连锁品牌H&M希望进一步巩固其数字业务布局，并在欧洲为其自有品牌开设更多在线商店。这一举措得到了当前发展的支持，因为该公司发现，在网购较为成熟的国家，新冠疫情导致的财务下滑程度较轻。行业门户网站FashionUnited的分析证实了这一点；H&M自身也确认了在线需求的持续增长。
线上活动可缓冲线下损失
在此背景下，文章还列举了具体国家的案例：在意大利——在线购物尚不普及，但去年有48%的居民进行了网购——收入大幅下降了80%。
FashionUnited继续写道：“在H&M网店已运营一段时间且公众电子商务活跃度较高的国家，销售额下降幅度较小。”相比之下，德国的销售额降幅仅为46%，而去年德国有高达83%的居民进行过网购。
H&M在欧洲各地拓展自有品牌
此次计划的在线业务扩展将重点放在自有时尚品牌上：“H&M品牌率先开设网店，在每个国家拥有最多的51家在线商店，其次是Cos的23家和Monki的20家。”Cos、Weekday、Monki、& Other Stories以及Arket的线上平台将于本月在多个其他国家上线。具体涉及的市场包括爱沙尼亚和克罗地亚、拉脱维亚、立陶宛和卢森堡，以及希腊、罗马尼亚、保加利亚和塞浦路斯。
H&M在德国推出Klarna的账单支付服务
除了H&M的全欧计划外，这家瑞典时尚公司也在德国带来了一项新举措：为德国客户推出新的支付方式。“通过‘先买后付’服务，H&M会员可以在线上或实体店购买商品，并通过H&M App在稍后时间付款”，Klarna在一份新闻稿中写道。
这项据称独特且全新的支付解决方案由H&M与Klarna合作开发，旨在提供跨渠道无缝衔接的“高度现代化购物体验”。由于该支付选项仅限H&M会员使用，该时尚连锁品牌显然也借此强化了其自有忠诚度计划。