一项新研究表明，中小型企业对当前危机反应灵活，正积极调整商业模式以满足客户需求。
新冠疫情几乎波及全球所有企业。国际创意平台99designs的研究显示，在受访的1,214名企业家及中小企业中，56%已因疫情直接调整现有商业模式，54%甚至计划创办新企业，展现出对新机遇的希望。
小型企业的灵活性是关键优势
尽管48%的受访企业遭遇需求大幅下滑，18%无法继续运营，但许多企业仍在混乱中寻找机遇。其中，48%的企业已调整策略，以应对与疫情直接相关的消费者需求。
99designs欧洲总经理Kathrin Düring指出：“困难时期充分展现了企业家的创造力和解决问题的能力。危机提供了重塑自我的机会，使中小企业呈现出快速转向、协作、实验和迭代的初创氛围。疫情不仅是社会层面的深远影响，更是企业创新的催化剂。”
新冠疫情加速了在线活动
疫情显著推动了中小企业的电商布局。66%此前无线上业务的企业正在建设网站；25%已开始从事在线贸易；39%希望增加社交媒体活动。总体而言，41%的企业正寻求通过在线内容与客户建立联系的新途径。
当被问及度过危机的最重要特质时，受访者将灵活性（36%）、创造力（28%）和韧性（25%）列为首要因素。