办公室里的狗狗有助于缓解压力、带来好心情。这些摇尾巴的“健康管理员”有什么秘诀？企业在启动办公室养狗项目时需要注意什么？
我通常对狗狗持友善态度，但过去和现在都不想养狗。对于那些主人或抚摸者常常露出的那种超然世外的神情，我多半报以一声“哎呀天哪”式的微笑。后来发生了一件事：我们办公室多了一位新同事，但他显然对枯燥的电脑日常毫无兴趣，而是只追求一个（秘密？）任务：仅凭存在本身传播快乐。
洛基是一只黑色的拉布拉多犬，大部分时间都待在一个由栅栏围起来的办公桌区域里的主人旁边的篮子里。我当时没意识到，这只四足动物在公司短短的时间里已经招募了一批忠实的追随者。于是，我惊讶地目睹了这样的场景：每周多次，不同的男女同事们关上门，与这只四足动物一起变成一种狂热的“人兽旋风”，然后仿佛被爪子赋予了力量一般离开房间。这时我才明白：办公室养狗现象确实有其道理。
办公室养狗对公司的益处
根据Statista的数据，德国约有1000万只狗。其中有多少是办公室狗，无人知晓。因为根据德国办公室狗协会（BVBH）的说法，没有确切的数据。该协会自2014年以来一直致力于推动越来越多的公司选择养狗。为此，这些四足动物在许多方面提供了论据：员工更健康、更有积极性，工作氛围得到改善。这既降低了成本，又提高了生产力和员工对公司的归属感。“我们的倡议取得了完全超出预期的成功，”BVBH创始人兼主席马库斯·拜尔（Markus Beyer）回顾道。公众对该主题的兴趣在过去几年中“显著增加”。
2019年，BVBH进行了一项调查，其结果进一步证实了积极影响。调查显示，超过90%的受访员工在设有办公室狗的公司的感受是工作氛围改善以及工作与生活的平衡更好。即使在尚未拥有四足动物的公司，也有浓厚的兴趣：85%的这些员工希望身边有一只受过良好训练的办公室狗——甚至有49%的员工愿意为此放弃加薪！
抚摸能减轻压力并促进催产素分泌
人们为何会对狗摇尾巴如此着迷，甚至愿意用钞票来交换？Randolph T. Barker博士和Linda Handlin博士的两项研究为此提供了答案。Barker在2012年证实，办公室里有狗的员工压力水平明显低于对照组。这部分是因为抚摸狗狗会释放结合激素催产素，并降低皮质醇和胰岛素等压力激素——不仅对人类有效，对狗狗也是如此。Handlin在2010年发表的一项研究中发现了这一点。
许多员工也能亲身感受到这些积极影响，他们的公司已经引入了办公室宠物狗——例如电子商务服务提供商 Händlerbund，该公司于2019年4月启动了该项目。社交媒体经理Katarina Riedel表示：“许多员工似乎非常高兴有狗狗陪伴，并利用休息时间去看望和抚摸它们。我也认识一些以前害怕狗的同事，通过定期接触，他们逐渐克服了这种恐惧。”“对我来说，这让Händlerbund作为雇主更具吸引力，因为我能够更好地平衡养狗和工作日常。”
在房地产软件提供商FIO Systems，狗狗多年来一直是团队的一部分。目前，在拥有约130名员工的莱比锡站点，共有八只狗狗。“我把Milow带到工作场所已有七年，至今只收获了积极的体验。”关键客户经理Julia Hickel说。“只有当狗狗表现过于不安或同事患有狗毛过敏时，它才需要待在家里。”
“开会时有只狗在场，与没有相比，差别巨大”
Indra Kley也深知在公司养狗的好处——尽管作为维也纳动物保护监察员机构的员工，她对此有些矛盾。“开会时有一只狗在场，它会先坐到房间中央，叹气、吧唧嘴，然后打个盹，这会彻底缓解气氛，让商务洽谈更轻松，”这位公关专家说道。
说到氛围：并非每个人天生就是爱狗人士——对于那些对四脚带来的快乐源泉不太感冒的员工该怎么办呢？过敏、对狗的恐惧，或是担心“办公室里很快会出现一个让工作无法进行的‘动物园’”——据BVBH称，这些是人们对引入工作犬最常见的顾虑。然而，Markus Beyer表示，所有这些障碍“原则上都是可解决的”。他说：“真正阻碍在工作场所允许养狗的是个别决策者的观念。”在计划引入工作犬时，首先要理解并妥善处理每位参与者的情绪状态，Beyer如是说。例如，Händlerbund在项目启动前进行了一次员工调查，以了解氛围和潜在担忧。此外，还为每只狗设置了试用期。
企业在将办公室犬引入公司时需要注意什么？
商家联盟的法律专家桑德拉·梅（Sandra May）解释了企业在启动办公室宠物项目时通常需要注意的事项。“如果企业主决定允许员工将狗带到工作场所，必须注意各种事项。从法律角度来看，如果存在重要理由，雇主可以撤销许可。”这些理由包括：客户因狗狗受到骚扰，或与同事发生冲突等。因此，雇主应事先明确潜在的问题领域，并制定清晰的规则。
办公室狗狗守则：不准吠叫或散发异味
在Händlerbund，办公室宠物狗需遵守一些基本规则。例如，狗狗不得干扰办公室日常工作的顺利进行，不得吠叫、产生强烈异味或扑向他人。在非指定的“狗狗办公区”外，狗狗不得自由走动；禁止进入会议室、厨房和休息区。
维也纳动物保护监察机构也有类似的行为准则。因德拉·克莱表示：“这些规定要求不要让人用狗碗喂狗，不要把狗留在冰箱旁——但这些都是每个狗主人本应遵守的事情。”
如果尽管有所有规定仍出现问题，极端情况下有人被咬伤，根据《德国民法典》（BGB），原则上由狗主人对其狗造成的损害承担责任——包括对财产和人身造成的损害。桑德拉·梅表示：“为确保损害赔偿得到妥善解决，将拥有犬只责任保险作为允许携带犬只进入的基本前提条件可能是明智的。”
谷歌和亚马逊的办公室宠物狗
在许多大型跨国公司中，狗也已经扮演了主要角色。例如，谷歌明确表示自己是一家“狗狗公司”。谷歌在其公司博客中表示：“我们对动物朋友的喜爱是我们企业文化的一个组成部分。我们喜欢猫，但我们是一家狗狗公司。”据亚马逊称，仅在位于西雅图的总部就有超过7,000只办公犬。在亚马逊的第一只办公犬柯基犬鲁弗斯之后，该公司甚至以它的名字命名了一栋建筑。根据宠物保姆平台Rover的一项调查，亚马逊甚至是美国最友好的养狗企业。据报道，《西雅图时报》称，一些美国企业甚至为拥有新宠物的狗主人提供某种形式的带薪育儿假。
办公犬成为求职中的重要因素
BVBH的Markus Beyer确信，办公犬这一主题在未来对职场和企业将变得更加重要，尤其是在寻找高素质专业人才时。研究表明，允许员工带狗上班的需求在求职者要求中排名第三——仅次于居家办公和灵活工作时间的愿望。软件供应商FIO也在招聘新员工时利用办公犬这一因素。“我们在招聘广告中积极宣传这一点，”Julia Hickel说。“办公室允许养狗不再是‘是否’的问题，而只是‘何时以及如何’的问题”，Beyer预测道。
Indra Kley也认为，即使是小的挫折也无法阻止办公犬的前进势头。她的狗Obama曾成功让一家国际组织的整个管理委员会在一次奥地利山区的战略研讨会上陷入恐慌。有一次短暂外出后，这只狗突然冲回会议室——但闻起来“臭气熏天”。“人们站起来逃到了另一个会议室，我们不得不中止会议。结果：Obama可能是在牛粪里打滚了，即使后来洗了三次澡，仍然很臭”，Kley报告道。“直到今天，大家还在笑Obama是如何搞砸整个会议的。”
随着四足健康专家数量的增加，未来办公室里可能会有更多的摇尾巴、荷尔蒙激增和人宠纠缠的场景。我现在必须结束这篇文章了，Loki已经等不及了。
引入办公犬指南
办公犬协会提供了一份全面的检查表和引入此类项目的指南。Markus Beyer列出了一些企业在实施过程中需要注意的重要事项：
- 理解情感因素：必须让所有相关人员从情感上参与进来，并关注他们对变化和潜在失控的恐惧
- 共同制定规则：所有相关方必须一起制定规则并将其记录下来。正如Katarina Riedel补充的那样，Händlerbund也会定期审查这些规则。“为此，我们当然也会征求更持批评态度的同事的意见。”
- 作为测试的试点项目：根据公司规模，企业应从一只或少数几只狗开始，这是建议。Beyer说：“积累的经验越多，就越能接近这个主题。”