eBay帮助在线商家渡过危机，并将紧急援助计划延长至2020年12月31日。
eBay于3月22日启动了一项旨在帮助在线卖家应对新冠疫情影响的援助项目，原定有效期至6月30日。现该针对小型企业和本地零售商的措施包已延长半年，有效期至2020年12月31日。
5,000家商家使用了eBay的紧急援助
据eBay称，已有约5,000家企业利用各项措施弥补了潜在的销售损失。二手设计家具在线零售商Revive Interior的Paul Jonas表示：“eBay在危机期间免除实体店商家的销售费用令人赞赏。作为大公司本不必如此，这种回馈让我们感受到了强烈的合作伙伴关系。”
stilraumberlin的Meike Fehr也表示：“疫情导致我们3月中旬闭店，但得益于eBay店铺，销售额保持相对稳定，为我们继续前行提供了动力。”
商家如何使用eBay的援助计划？
名为#GemeinsamStärker的措施包包括：
- 在Ebay.de免费使用高级商店及六个月免费Ebay Concierge高级客户服务；
- 三个月的销售佣金减免。
卖家可在线申请该援助套餐。
此外，eBay延长了服务状态保护：截至7月20日，卖家免受因疫情后果导致的评级下调影响，届时将再次评估局势。关于疫情持续时间及其对电商的影响，目前存在四种最可能的预测情景。