作为电子领域的领军企业之一，Conrad在其百年发展历程中始终秉持开拓精神。如今，该公司已成为知名的电子产品供应商，其历史可追溯至1923年。创始人Max Conrad创立家族企业之初，主要销售广播与电视零部件，这种“勇气与开拓精神”也延续到了1997年在线商店的启动上。
尽管早期的在线商店与现代解决方案相比略显过时，但在当时绝对处于领先地位：每周访问量达50万，并于1998年荣获TV-Movie奖。
Conrad Electronic B2B首席战略官Ralf Bühler回忆道：“我们很快决定开展在线业务，但当时没有任何起步支持——没有服务商、软件、基础设施或基准参照。”为此，公司组建新团队自主开发，使在线商店具备了市场竞争力。
进入电子商务时的文化冲突
转型初期，传统邮购业务与新兴电商部门之间曾出现利益与文化冲突。一方是经营良好的老员工，另一方则是热衷新技术的年轻一代。公司通过整合双方优势，激励员工共同努力，成功化解了矛盾。
Bühler表示：“我们的故事证明了我们成功了。”自那以后，Conrad学会了积极利用变革机遇，以开放心态迎接挑战。如今，公司在欧洲16个国家运营在线商店并提供全球配送服务，同时在德国设有20家实体店。
不惧时代变迁
拥抱创新已融入企业血脉。Bühler强调：“要想成功推销技术，就不能畏惧时代的变迁。”对于这家拥有悠久传统的家族企业而言，停滞不前才是最大威胁。
随着世界变化，商业模式与客户需求不断演变，B2C与B2B、休闲与工作、人与机器的界限日益模糊。因此，保持开拓精神和灵活性至关重要。
这种灵活性帮助企业在2020年新冠疫情中站稳脚跟。由于工作流程早已数字化，Conrad总部在三天内实现了99.5%的员工远程办公。疫情不仅加速了居家办公技术的采纳，也为在线零售注入了强劲动力，被Bühler称为一次“向未来的时间跳跃”。
“变革意愿深植于我们的DNA之中”
顺应趋势，Conrad在疫情爆发前夕启动了“采购平台（Sourcing Platform）”项目，旨在巩固B2B领域布局。该平台被称为“面向专业人士的综合性生态系统”，体现了企业对平台经济趋势的把握。
Bühler明确表示：“我们的目标是发展成为欧洲领先的技术运营物资采购平台。”正如他所反复强调的：“变革意愿深植于我们的DNA之中。”