荷兰-比利时电子零售商Coolblue宣布正式进军德国市场，为当地电子产品零售行业带来新竞争。
Coolblue成立于1999年，据eCommerceDB/Statista数据显示，其2018年销售额在荷兰仅次于bol.com。2019年公司总营业额达15亿欧元。除线上平台外，Coolblue还提供自营客服、安装配送及实体门店服务。
布局莱茵河下游地区
Coolblue正于莱茵河下游地区建设基础设施并开设门店。首批服务覆盖杜塞尔多夫、杜伊斯堡、埃森、奥伯豪森、米尔海姆、伍珀塔尔、雷姆斯cheid、索林根，以及克莱沃、韦塞尔、梅特曼和菲爾森县。
Coolblue创始人兼CEO Pieter Zwart表示：“即日起，我们在德国推出Coolblue服务。下莱茵地区将由专属配送团队负责‘白色家电’的交付与安装。未来将通过网站和应用拓展更多品类与服务；杜塞尔多夫将率先启用自有自行车快递服务CoolblueRadelt配送小件订单，并计划开设首家实体店。”
聚焦极致客户体验
Coolblue以“超预期客户满意度”为核心，提供次日达承诺、白色家电灵活预约配送、个性化咨询、专业安装及旧机回收等服务。目前，该地区用户已可通过官网或App下单。
预计到2020年，Coolblue将进一步扩大服务范围并丰富产品品类。