最新研究表明，新冠疫情促使许多消费者希望长期增加线上购物。据iBusiness报道，ChannelAdvisor研究显示，疫情对在线零售产生了积极影响。市场研究机构Dynata针对1,044名德国消费者的在线购物行为进行了调查。
25%的受访者表示希望长期增加网购，其中18至25岁群体意愿最强，达41%；55岁以上人群中也有约十分之一持相同态度。
商店关闭直接改变消费行为
GfK此前报告显示德国人夏季购物意愿回升，与ChannelAdvisor研究结果一致。21%的受访者在3月至5月期间将原本在实体店购买的商品转为线上订购。同时，消费者对在线零售的信任度提升：21%的人对网购信心增强，其中男性占比24%，女性为18%。
在产品类别方面，危机初期书籍和爱好用品（39%）最受欢迎；日常用品紧随其后，33%的消费者在线购买了医疗、美容及化妆品。随着疫情持续，消费重心逐渐转向服装和电子产品。男性消费尤为突出，22%的受访者在3月至5月期间人均支出超过200欧元。