租赁电商曾一度成为行业热点，如今虽褪去炒作光环，但新冠疫情为其带来了新的发展契机。
租赁模式已深度融入日常生活：从租房、度假住宿，到Spotify、Netflix等流媒体订阅，再到图书馆借阅及Airbnb等共享经济服务。在商业领域，汽车租赁与订阅服务的普及证明了“使用权”可作为“所有权”的有效替代。YouGov研究显示，尽管67%的共享服务用户曾使用出行类服务，但整体租赁商务渗透率仍有限：仅19%的德国人使用过相关服务，另有19%表示有兴趣，而53%的人毫无兴趣，这一比例较2017年甚至有所上升。
尽管市场热度降温，多数租赁服务商仍对现状表示满意。这究竟是误判还是理性的回归？
从炒作热潮回归日常业务
2015年起，Grover以低价电子产品租赁切入市场，并吸引MediaMarktSaturn等大型客户；Otto于2016年底推出Otto Now，Tchibo自2018年起通过Share Mode提供玩具等商品租赁。这些服务旨在满足重视灵活性与可持续性的新消费群体。然而，当前租赁业务更多呈现为常态化运营而非爆发式增长。
Otto Now发言人Anne Remy表示对产品需求感到满意；Tchibo企业传播总监Arnd Liedtke指出，再流通（Re-Commerce）市场持续发展，消费者对二手商品和共享经济的兴趣日益增长；Conrad电子也确认了“持续增长趋势”。但各方均承认，除出行领域外，产品租赁目前仍属利基市场，尚未完全进入大众视野。
不过，特定品类正逐步突破瓶颈。例如Tchibo的儿童夹克租赁颇受欢迎，契合儿童快速成长的特点；滑雪装备则因季节性强、使用频次低，租赁优势显著。Otto Now去年迎来业务高峰，其电动滑板车因市场需求旺盛及媒体关注，在未投入大量营销预算的情况下获得广泛关注，体现了平台对客户需求的敏锐响应与实验精神。
成功关键：精准的产品组合
租赁服务的核心吸引力在于满足用户短期使用或试错需求。供应商能否将合适产品纳入租赁目录，直接决定业务成败。Otto Now依托母公司供应链，可灵活整合产品线以响应客户需求。
无人机、运动相机、VR眼镜及3D打印机等高单价、低频使用产品是租赁热门选项。用户往往出于好奇尝试，但不足以支撑购买决策。季节性产品如滑雪服同样符合临时使用场景。此外，洗衣机等家电在明确时限内（如异地短期居住）也具租赁价值。Conrad明确表示，其服务主要面向短期使用者或追求最新产品的“早期采用者”，而非全体客户。
洞察目标受众是核心
相比产品本身，精准定位目标群体更为关键。Unown联合创始人Linda Ahrens介绍，其“时尚即服务”平台倡导“使用而非拥有”，通过定期更换衣物减少消费压力与生态负担，吸引25至45岁关注可持续生活的女性用户。YouGov数据佐证了这一趋势：共享服务用户中三分之二年龄在18至44岁之间。
Tchibo亦聚焦年轻、注重可持续且熟悉线上操作的大家庭，助力其在忙碌生活中实现绿色消费。B2B市场同样不可忽视：Otto Now的商业租赁源于社区需求；Conrad则为小型企业及初创公司提供办公设备灵活方案，降低初始投入成本。
如何兼顾核心客户与租赁开放型客户，是共享电商平台面临的长期挑战。行业态度趋于务实：Conrad持续评估租赁服务与战略的匹配度；Otto Now虽保留业务，但暂缓宏大规划，专注当下运营。正如Anne Remy所言：“新冠疫情至少证明了一件事：永远不要说‘绝不’！”
新冠疫情：推动力还是暂停键？
疫情初期，家庭办公需求激增促使Otto Now和Conrad短暂扩大笔记本电脑、显示器等产品供应，但峰值过后需求已回归常态，未出现类似电动滑板车的爆发式增长。
长远来看，疫情或加速消费观念转型。Unown反馈显示，消费者更关注可持续性而非单纯价格；Sinus研究所研究指出，超半数受访者希望未来理性消费，近60%已改变行为。许多人正主动脱离快时尚循环。尽管变革非一蹴而就，但对“租赁而非购买”模式而言，这无疑是一剂强心针。