在当今时代，良好的企业文化对于留住员工至关重要。Real的专家展示了如何实现这一点。
如今，员工在选择职业挑战时不再仅仅出于经济原因。与雇主企业文化的全面认同变得越来越重要：企业应针对当前议题明确立场，并为员工提供负责任的任务，从而在市场上提升吸引力。
为什么企业文化如此重要？
企业文化包含所有员工在日常工作中遵循的书面或不成文的规则、价值观和象征。理想情况下，员工在制定这些内容时拥有发言权，从而形成普遍共识，保障和谐的协作与令人满意的工作氛围。
记录这些规则、价值观和象征的一种方式就是整理所谓的核心价值观，例如Real.de的做法，其公开可见。在所有员工参与确定企业价值观和目标后，这些内容会再次详细整理并放置在网站上：
重要的是，日常职业生活应始终按照核心价值观来塑造。因此，企业价值观应定期成为关注焦点。可以通过会议等方式进行评估，考察各项规则和价值的落实程度，或者找出改进空间。
支持良好企业文化的其他理由：
- 员工的承受极限提高，创造性发挥的意愿也随之增强。当员工感到在企业中受到重视时，他们会更主动地以新想法支持企业，并且较少感到不堪重负。
- 企业能够长期留住员工：如果员工发现企业的价值观与其自身理念相符，且其他工作条件也符合其期望，他们通常会对雇主保持忠诚。
- 精心构建的企业文化还可以构成相对于竞争对手的优势。当两家公司的工作条件非常相似时，员工往往更倾向于选择符合其个人价值观的企业。
- 团队内部的冲突减少：当企业价值观由共同塑造时，会产生一种凝聚力和相互支持的感觉。
在实施企业文化时应注意什么？
企业不应回避将自身价值观对外传达。这些规则和象征是可以自豪地在公共场合进行沟通的元素。例如，如果企业承诺百分之百的客户满意度，那么不仅要说，还要据此行动：Facebook会显示页面运营者在Messenger上回复询问的时间范围。如果响应时间非常短，则向外界表明企业确实践行了自我设定的价值观。
最重要的是，企业不仅要（书面）确立其价值观、规则和象征，还要将其真正融入并践行于职业日常中，否则可能导致公信力丧失。 |
实施过程中的其他重要方面如下：
- 为实现企业文化可持续变革，关键在于整合所有重要岗位，其中尤其包括管理层。
- 在企业面临当前的社会、经济和政治变化时对企业进行定位，以便为潜在的员工提供认同感。
- 目标应尽可能具体地制定。在此过程中，还需检查这些设想是否能在日常企业经营中落实。
- 企业应将其确定的企业文化价值观随时向员工传达。在此过程中，不应进行说服，而是理想情况下员工内心应产生认同。
雇主不应仅因企业形象而关注自身的企业文化：在寻找合格人才时，潜在员工能够认同的价值观、规则和符号同样重要。过去那种企业对求职者而言态度次要的时代早已一去不复返。然而，不仅在招聘过程中，在与电子商务领域的合作伙伴接触时，也应践行所确定的价值观。因此，各个团队不仅在部门内部落实这些价值观，在与外部接触时也遵循这些准则。例如，Real.de的企业价值观如合作精神和目标导向，在与商家和服务提供商打交道时同样具有最高优先级。
关于作者
Sybille Schäftner是real.digital的在线编辑，除负责德国最大在线购物门户之一的内容创作外，她还管理公司内部的real2business博客，聚焦于在线零售领域的最新发展动态。