据该公司解释，亚马逊曾派团队监控其Flex司机的Facebook活动，但对此事一无所知。
亚马逊可能部分监控其Flex快递服务司机的社交媒体活动。
亚马逊在美国通过其Flex计划向私人司机提供包裹配送服务，这些司机通过应用程序接收订单并需迅速响应——或诉诸不正当手段——因为竞争十分激烈，因此对工作条件的批评想必是家常便饭。然而，亚马逊似乎正密切关注这些情况，正如门户网站Vice的一篇报道所示。
亚马逊团队监控Flex司机的Facebook帖子
据称，Vice揭露了亚马逊一个专门部门的运作，该部门实时监控Flex司机的Facebook使用情况，并为此提供了内部文件的所谓截图。据Vice称，“倡导运营社交聆听团队”使用一种工具收集、分类和调查Flex司机在包括封闭Facebook群组在内的平台上发布的评论或帖子，其潜在目标是分析问题与冲突热点，例如应用问题以及针对亚马逊的罢工或抗议活动。被监控的Facebook群组确切数量尚不清楚，仅在被监控的43个Facebook群组中，如“洛杉矶亚马逊Flex司机”，就有许多是由Flex司机自己创建的。
亚马逊对报道的回应
亚马逊已对这篇报道及指控作出回应，称其因该报道而“发现”了相应团队，并表示这种做法不符合亚马逊的标准，该团队的工作将被停止。这并非电子商务巨头内部某个团队以不正当手段在暗箱操作的首例——在关于亚马逊处理自有品牌方式的指控中，也曾采取过类似做法。
更多指控：亚马逊招聘情报分析师从事政治工作
此外，最近还因亚马逊的一则招聘广告引发风波，正如golem所报道的那样。据报道，亚马逊正在寻找“情报分析师”，他们应负责监控“政治倡议”和“激进组织”的活动。在招聘信息发布后，亚马逊将其下架，并称这是一次误会。互联网活动家Wolfie Christl已将原始招聘信息在线存档。