GEODIS推出两项全新退货解决方案：退货工作流自动化模块与退货管理模块。前者旨在简化客户发起流程，后者专注于优化库存入库后的处理工作。两者既可协同运作以提升整体退货周期效率，也可独立部署。
退货工作流自动化：实现端到端可视化追踪
该模块为用户友好型自助服务门户，支持终端消费者自主创建退货运单及换货申请，无需发货方人工介入。其标签生成机制可作为预发货通知直接对接仓库管理系统，免除手动录入环节。
作为云原生解决方案，该软件可与电商平台无缝集成，提供从退货创建、商品处置到退款的全流程端到端可视化追踪。同时，支持品牌元素（如徽标、配色、字体）个性化定制，并允许企业根据业务需求灵活配置退货政策，确保品牌体验一致性。
此外，系统内置多语言支持（英语、西班牙语、葡萄牙语），助力北美及拉美地区客户提供本地化退货服务，提升跨境消费体验。
退货管理模块：数据驱动运营优化
该模块提供实时库存水平可视性及高级报表功能，可深入SKU层级分析数据，精准识别高频退货产品及其潜在问题。通过洞察消费者退货模式与趋势，帮助零售商优化运营效率，并为可持续发展举措提供数据支撑。