最新研究表明，在线时尚零售在可持续发展领域仍有显著提升空间。随着“可持续时尚”成为电商消费热点，Arvato Supply Chain Solutions对德国约50家纺织品牌及零售商进行评估，发现尽管消费者日益关注绿色产品，但行业现状仍存在巨大改进需求，且消费行为呈现明显矛盾性。
沟通中存在巨大差异
调查显示，34%的时尚品牌通过标志或口号塑造可持续形象；在被考察商家中，每三家就有两家将可持续发展纳入网站导航栏。然而，该主题的实际权重普遍偏低：超60%的品牌在产品呈现中将其置于次要地位，仅25%的店铺在网站沟通中将其作为重点。
Arvato Supply Chain Solutions电子商务能力中心负责人Franziska Kier指出：“深入观察发现，企业与客户间的信息密度存在巨大差异。相关声明从‘这是可持续产品’等泛泛之谈，到详细的材料与生产描述不等，透明度参差不齐。”
再商业化趋势日益增强
研究发现，可持续产品组合占比普遍不足：近半数企业的可持续产品低于5%，仅9%的在线零售商超过25%。值得肯定的是，替代性回收策略正逐渐兴起。相比传统丢弃处理，再商业化（Re-Commerce）成为新趋势。Franziska Kier表示：“包括Zalando和H&M在内的传统零售商与品牌纷纷加入，为客户提供回收选项。”同时，“服装即服务”模式已在电商领域确立，基于共享经济理念提供服装租赁服务。
年轻一代行为的矛盾性
研究指出，KEP服务商提供的“绿色”运输及包装选项仍鲜受青睐，物流领域的可持续潜力尚未被充分挖掘。Franziska Kier强调：“除时尚企业外，消费者也需承担责任。”然而，大力推动可持续发展的年轻一代态度却颇为矛盾——以低价快时尚著称的Primark持续成功，便是这一现象的典型例证。