Gambio首席执行官Felix Hötzinger在采访中阐述了如何识别假冒商店，以及诚实的在线零售商在其商店中应关注的事项。
Gambio可能主要因其同名商店系统而为在线零售商所熟知。CEO Felix Hötzinger在采访中解释了新冠疫情的影响、为什么零售商必须采用多渠道策略，以及在线购物者如何在圣诞购物季避免落入假冒网络商店的陷阱。
OnlinehändlerNews：由于新冠疫情，许多零售商不得不接近电子商务——Gambio能否从其目前约22,000名客户中受益？是否有针对入门的特殊优惠？
费利克斯·赫岑格：在德国实施首次封锁时，我们迅速推出了一项服务，以帮助此前尚未拥有在线商店的商家顺利入门。我们不仅见证了注册数据的显著增长，店内互动也明显增加。新商家能够快速适应，因为我们的服务包含免费支持和协助设置。
Gambio的商店系统与Magento等竞争对手有何不同？
我们将“Gambio帮助！”作为我们的座右铭。自Gambio成立以来，我们一直高度重视帮助商家在各个阶段取得成功并保持成功。与其他供应商不同，我们通过多种渠道提供直接支持——这意味着当商家有问题或需要帮助时（甚至包括设计问题），可以直接联系我们，而无需代理商介入。此外，Gambio针对所有德国或欧洲事务进行了优化：确保法律合规性、数据存储在欧洲以及结账流程。
“作为商店提供商，我不必精通一切”
即使在电子商务领域，平台经济（如亚马逊）也至关重要。Gambio作为商店系统供应商在这一领域处于什么位置？
平台理念对我们来说也非常重要，尤其是因为它为较小的提供商提供了与大型商店竞争的机会。平台经济使人们能够回归核心能力：作为商店提供商，我不必精通一切，因为市场上有许多可靠的合作伙伴，他们已经优化了运输和支付服务。这样，我可以延长价值链，为客户提供最佳支持，从而长期将他们绑定在我的企业上，而无需自己内部掌握所有这些服务的专业知识。
未来哪个趋势将对电子商务至关重要，为什么？
毫无疑问是多渠道——即以网络商店作为商家的核心要素，并通过市场平台或直接通过网络商店等多种渠道进行销售的机会。此外，优化的营销组合，如Google广告、横幅广告、LinkedIn以及联盟营销等，正日益重要，并成为电子商务不可或缺的一部分。
让我们继续探讨未来趋势：Gambio曾希望构建一个基于区块链技术的去中心化销售平台——目前进展如何？
Gambio本身并不是计划中的市场平台的发起者。但我们支持了这一架构，将其视为众多未来项目之一。使用我们软件的新版本，可以在该平台上上传产品并进行销售。这个市场平台源于当时的倡议。
识别假冒商店——需要注意的事项
目前正值圣诞购物季，不仅现在越来越多的假冒商店出现。如何识别这些商店，如果已经陷入陷阱该怎么办？
圣诞购物热潮即将来临，黑色星期五也随之而来，加之当前形势，人们很可能比在拥挤的市中心实体店中更频繁地在网上购物。由于商品供应庞大，越来越多的假冒商店混迹其中，以特别优惠为诱饵。如果现在认为这只是缺乏经验的互联网用户才会遇到的问题，那就大错特错了：迄今为止，德国已有440万人成为假冒商店的受害者，因为这些“在线商店”乍一看并不可疑，而骗子们不断想出新的花样，以确保其骗局成功且不被发现。然而，有一些线索可以帮助识别假冒商店：
- 如果一个报价好得令人难以置信，那它通常也是假的。骗子们试图通过提供超值的优惠来欺骗买家。
- 虚假商店的设计也往往粗糙且不完整：运营者通常不愿费心制作“关于我们”等子页面。
- 他们经常使用从其他公司窃取的数据来填写法律声明。我建议通过搜索税号或其他特征进行核实。例如，如果同一税号出现在多家公司的信息中，则需提高警惕。
- 此外，应仅使用由信誉良好的支付服务提供商处理付款或货到付款的支付方式。原则是：切勿通过银行转账付款。
- 同时注意真正的认证标志，如HB买家认证或TÜV等机构的认证，但请注意：这些标志可能仅仅是一张图片。点击认证标志时，应被引导至认证提供方的网站，以便核实该商店是否确实获得了认证。
- 大多数假冒商店也无法通过电话联系，因为它们中的许多是在国外运营的。因此，这些商店的翻译往往也很糟糕——这是另一个迹象。
Gambio 将向第三方开发者开放商店
Gambio 用户接下来可以在商店系统中期待哪些技术革新？
我们的Gambio商店将继续扩展。在此，新商家可以在第一步中购买各种主题，并将其作为其店铺的设计模板。稍后，我们将向第三方开发者开放该商店，使他们能够将实用的应用程序作为店铺插件直接提供给商家。
最后：Gambio 这个名字到底是什么意思，或者说它是怎么来的？
Gambio 这个名字没有字面含义。Gambio 刻意保持其独立标识性。我们当时决定不使用“Shop”、“Store”、“Online”等词语组合，因为我们的解决方案在不断发展和扩展，这些词汇已无法准确涵盖其内涵。在 Gambio 起步阶段，软件是核心要素；如今，我们已发展成为一个生态系统，包含多个模块，帮助商家成功开展在线销售——并提供与之配套的一切服务。
非常感谢您参加此次谈话！