在电子商务中，市场平台的重要性前所未有。因此，在这些平台上销售时，必须注意一些关键要素。
在线市场对于采用高效多渠道策略的卖家而言不可或缺——这并非仅在新冠疫情之后才成为现实。早在疫情之前，Forrester就预测，到2022年将有66%的电子商务订单通过市场完成。在疫情爆发前，27%的德国卖家超过50%的在线销售额来自市场。Lengow（一个与欧洲最大市场合作的平台）上的订单量清晰地表明，这些市场如何从疫情中额外获益。数据显示，自2020年3月首次封锁以来，市场对商品的需求急剧激增。与此同时，还发布了一份关于在（国际）市场取得成功主题的白皮书。为了在线市场上成功起步，卖家应尽可能遵循以下十个步骤。
1. 选择合适的市场平台
如今，每个人都熟悉亚马逊（Amazon）和eBay。这两个全球性市场平台备受瞩目，并在许多品类中处于领先地位。然而，德国（如real.de、Otto、Zalando等）以及其他欧洲国家（如Bol.com、Allegro、Cdiscount、AliExpress、Onbuy等）还存在众多其他市场平台，它们在特定领域和品类中的表现往往优于来自美国的电商巨头。仅局限于亚马逊是一个错误。因此，请选择最符合您产品类别或在本国最具知名度的市场平台。例如，在荷兰或波兰，亚马逊并不重要或几乎无关紧要，当地更依赖本国综合市场平台，如Bol.com或Allegro。同时，请考虑市场平台提供的服务（如物流服务）。仔细关注市场平台的销售条件，因为您必须能够满足这些要求，以避免账户被封禁。
2. 选择合适的产品
起初，最好以较少的产品种类在市场平台上起步，而不是立即提供整个产品目录。优先选择易于销售且消费者容易识别的产品。理想情况下，这些首批产品还应具备良好的利润空间和相对较低的退货率。
3. 正确上架产品
上传您的产品目录，并确保每个产品都位于市场平台的正确分类中。分类至关重要，因为它能帮助在线购物者更有效地找到您的产品。在此方面，Feed管理器可以提供帮助。
4. 建立高效的物流体系
高效的物流是市场平台成功的关键。您可以选择自行管理物流以保持成本较低，或与外部合作伙伴合作，从而为其他活动节省更多时间。某些市场平台还提供自己的物流服务供您使用。通过使用该服务，您在搜索结果中的排名通常会更靠前。
5. 优化产品数据
优化市场平台上的产品数据和内容至关重要，这与为您的在线商店创建内容截然不同。在市场平台上，您与其他品牌或卖家直接竞争，因此需要尽快脱颖而出。对您的产品进行分类，使其易于查找，并准确填写所有属性。请注意图片、标题、描述和关键词，这些元素能够说服您的客户。
6. 收集评价
一旦开始销售，收集客户评价就至关重要。您应将每个产品获得15条评价作为目标。评论有助于说服其他消费者，并让您的产品在搜索结果中获得更好的展示。别忘了回应可能损害您声誉的负面评价。
7. 使用活动
市场平台提供不同的促销和广告工具，以帮助卖家提高产品的可见度。请仔细分析这些工具，并选择那些易于用于您的产品和品牌的工具。例如，折扣对于新产品非常有效。使用营销工具的目标是促成首批销售并获得评价。在此之后，启动额外的广告活动将变得容易得多。
8. 分析结果
对收集到的数据、评论和反馈进行分析是绝对必要的。通过这种方式，您可以从错误和成功中吸取经验教训，从而改进配送服务、优化内容或思考新的广告活动。
9. 尝试新产品
一旦您积累了初步经验并感到满意，就可以在市场平台上测试新的产品类别。该流程应始终保持一致：实验、学习、改进和优化。
10. 选择新的市场平台
在您在首批市场取得成功之后，是时候考虑拓展新的渠道了。在竞争激烈的在线零售领域，绝不能停滞不前。例如，进入相邻国家的新市场可能是扩展电子商务业务的好方法。或者，是否应该将重点放在更多的国内市场上？请记住，每次进入新市场时，都要从头开始！
关于作者
Adrian Gmelch负责Lengow的国际公共关系工作，Lengow是一款电子商务自动化解决方案，旨在帮助品牌和在线卖家提升业绩、自动化业务流程并增加全球销售额。