与两年前Otto的情况类似，瑞典家具巨头宜家（Ikea）的纸质目录也已停止使用。继Otto于2018年底告别纸质目录后，宜家也正式跟进这一趋势。
这位瑞典家具巨头曾自豪地依靠印刷经典产品长达七十年，然而时代已经改变——客户沟通正日益转向数字化。
1951年，公司创始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）亲自编制了第一本宜家目录，在瑞典发行了28.5万册，每册68页。1998年，第一本目录上线互联网，但当时尚未包含完整的产品系列，直到两年后才得以实现。2001年，宜家正式全面进入电子商务领域。2016年被视为宜家目录发行量最大的一年，当年在50个国家推出了69个版本、32种语言，共计2亿册。
宜家目录的使用率越来越低
如今，该目录将停止发行。据公司声明称，其使用率越来越低。“决定结束‘Ikea目录’这一篇章，是媒体消费和消费者行为变化的结果。未来我们将通过新途径接触更多人，与他们互动，并用我们的家居解决方案激发他们的灵感”，Inter Ikea Systems B.V.（Ikea特许经营权授予方）总经理Konrad Grüss表示。
根据客户反馈显示，越来越多的客户开始利用配套工具从家中自行规划家居需求。因此，目录的停刊也意味着公司将“更深入地致力于未来客户沟通方式的持续发展”。尽管如此，宜家仍希望最后一次致敬其目录历史：明年秋季将推出一本包含家居灵感与建议的书籍。
新形式成为焦点
放弃目录的决定也是推动“当前转型”的一部分，旨在使宜家更加数字化并提升可及性。宜家的在线业务全球增长了45%，其.com网站吸引了超过40亿访客。数字服务和应用程序的扩展将为曾经印刷品的内容带来新的形式和传播渠道。“我们并非从零开始”，Grüss评论道。
在线业务的增长让宜家在过去几个月里在本国也从中受益：由于疫情原因，实体店业务的销售额和客流量有所下降，而在线销售额则增长了近75%。因此在2019年9月至2020年8月的当前财年期间，尽管面临大流行病和封锁措施，宜家仍实现了轻微的利润增长。
